“家住美國加利福尼亞的馬克·赫德每天早上4點45分肯定會準時醒來，根本不用鬧鐘。根據赫德的觀點，在這個時間，東部時區的競爭對手應該早就投入了工作，試圖搶占先機——赫德用比較委婉的措辭暗示了競爭對手用來打擊他的可能手段，這促使他天沒亮就趕緊從床上爬起來。”

　　在美國，惠普公司全球CEO就是這樣開始一天的工作。加利福尼亞的早晨總是那樣迷人，充足的陽光偶爾會刺得馬克·赫德坐在車上都不得不微閉著眼睛——“永遠惦記著自己的報表”成為這位全球最具競爭力的首席執行官的思維方式。在成為電腦銷售員之前，馬克·赫德曾是一名出色的大學網球選手，他酷愛數字，卻極其厭惡聚光燈。

　　加拿大蒙特利爾銀行的安全分析師KeithBachman十年前曾就職于惠普戰略規劃部門，他對赫德的評價是：“他是一個務實的實干家，辦事能力讓人敬佩不已。在我認識的所有高管中，他是最會節省系統成本的一個。”赫德有關成本節省的決策表現在，惠普最近預測它在2009年的銷售額將下降5%，而赫德卻仍計劃將盈利提高將近6%。他計劃利用公司的財務優勢收購其他公司，例如惠普在2008年斥資130億美元收購了規模很大但根基不牢的信息技術咨詢公司EDS。他還提出這樣一種愿景，即推出全面的產品和服務，確保客戶無需再從其他廠商那里購買計算、打印和技術服務產品。

　　節省成本、優化投資、砍掉冗余使投入物有所值，這已經成為赫德提出的第五輪策略的精髓所在。這也與赫德本人的風格吻合。從進入惠普公司以來，赫德帶來的成本優勢早已成為惠普創紀錄的秘密武器。他毫不懷疑地認為，客戶能在業務科技的幫助下獲得同樣的成功。

　　成本利刃推己及人

　　作為新戰略的核心之一，惠普試圖將“降低成本”的秘笈傳授給客戶。

　　時間回轉到2008年12月1日。當天，馬克·赫德在公司的新聞發布會上公布了惠普三年來的IT變革成果。他向每一位與會者分享了惠普的成本利刃帶來的回報。“這場變革從2005年7月開始，惠普逐步投資改造IT基礎設施。三年后，惠普每年的IT費用支出與2005財年相比降低了10億美元。這個數字雖然和惠普每年增加的250億美元銷售收入相比微不足道，但卻更令人欣喜。”

　　惠普公司的IT變革主要集中在五個方面：建立下一代全球數據中心，組合管理，提高勞動效率，建立全球一流的技術組織和一個真正的企業級數據倉庫。“為了進行改造，我們不得不投入一些資金以節省費用，”馬克·赫德表示，“低成本的IT架構，使我們有能力在努力滿足客戶的需求上投資。這個挑戰不只是惠普公司需要面對的，大多數公司都有機會把它們的IT成本架構降低到業界平均水平的一半。我們能夠而且也很愿意與客戶分享我們的經驗。”

　　這幾乎是馬克·赫德對于新一輪B?郾T?郾戰略以降低成本為核心的策略的最直白的表達。此后，惠普便試圖將獲取成本優勢的技巧傳遞給它的客戶，而這一點也成為惠普新一輪的B?郾T?郾戰略中的絕對亮點。

　　夢想終于照進現實。惠普旗下硬件、軟件和服務三大塊業務率先作出部署。從3月份開始，惠普推出一系列基于技術的標準化、優化和自動化，希望借此來降低用戶的IT成本，提升在關鍵業務上的競爭力。這在惠普軟件商業服務自動化(BSA)業務理念上得到體現。

　　“全球財富500強中的499家都是我們的客戶。我們現在所提供的IT管理軟件是全球第一款涵蓋了戰略、應用和運營的IT管理軟件。”惠普TSG軟件及解決方案部亞太及日本地區商業服務自動化解決方案銷售經理JohnathonMeichtry在接受《中國計算機報》專訪時表示，自動化最重要的一點就是可以幫助客戶降低成本，提高靈活性。

　　這對客戶意味著，它們可以在大幅度減少資本投入的情況下，獲得更高的靈活性。如果看現在的數據中心的運行狀態，無論是在哪個國家、哪個公司，大多數的數據中心都非常容易出錯，而且基本上都是手動操作，協調性很差，一致性也很差。

　　他說：“具體說起來，數據中心的管理現狀可以歸納為以下幾點：首先是非常多樣化的、松散的管理工具；其次，由于手工工作的方式，缺乏系統和組織之間的協調，聯系非常差；第三，IT系統對業務服務的觀察也很差，可視性不高；最后就是運維和支持服務需求的攀升。”

　　除了自動化之外，標準化亦是惠普節省成本的一大措施。2007年11月，惠普宣布收購數據中心顧問公司EYP——一家擁有350名員工，在美國和英國設有13家辦事處的公司，其大部分業務、員工和管理團隊都并入惠普。

　　EYP的專長是為數據中心客戶提供散熱技術來提高功耗效率。彼時，數據中心選址、建筑結構、供電、制冷等因素尚未凸顯出重要性，這家為數據中心提供這類設備和服務的公司并沒有為業界所看好。然而事情在2008年底發生了大逆轉：隨著金融危機的到來，大多數企業的CIO甚至在一夜之間承擔了許多原本屬于CEO的工作內容——如何使數據中心降低能耗成為大多數CIO的頭等大事。而在林林總總的費用中，基礎設施費用占據很大一部分。

　　3月20日，就在惠普業務科技戰略發布數天之后，惠普成功推出了數據中心成功路線圖，為企業提供從評估、規劃、實施到維護的數據中心全生命周期服務和解決方案。值得一提的是，同時惠普還發布了實現該路線圖的兩大關鍵服務——數據中心標準化評估服務和多層級混合設計服務，而前者正與“以標準化降低成本”戰略相互映襯。

　　在完整的數據中心成功路線圖中，標準化評估服務(StandardizedAssessmentServices)是一項不可或缺的有力工具。該服務涵蓋了數據中心的基礎容量調查、基礎設施條件及容量調查、能源效率分析和熱評估等一系列服務，能夠從基礎設施情況、利用率、能源效率和可用性等方面為最終決策的制定提供嚴格的依據。