青島海信電器股份有限公司主要從事電視機、數字電視廣播電視設備、冰箱和信息網絡終端產品的研究、開發、制造與銷售，擁有中國最先進數字電視機生產線之一，年彩電產能800萬臺，冰箱產能100萬臺，是海信集團經營規模最大的控股子公司。2003年末公司總資產39.11億，，目前控股六家境內外子公司，技術實力雄厚，是目前全部掌握等離子電視量產30萬臺技術的少數企業之一。

　　青島海信電器股份有限公司除了青島總部外，還在國內設有四個生產基地，總部向其中的三個外地生產基地下達生產計劃，并為其采購原材料，這些原材料采購到總部后再出售給外地的生產基地，待其生產出成品后再回購到總部。另外一個生產基地具有相對獨立的采購和銷售流程。目前除了臨沂之外，包括總部在內的其他生產基地都實施了ERP 系統。

　　在2004年ERP 項目上線后，海信電器在對物資的管理、消耗的控制方面有了很大的提高，但隨著市場競爭的加劇，新需求也隨之而來：

　　1、消費者口味的日趨多樣化，市場端反饋回來的需求的特點就是品種多、批次小，另外，為保持市場優勢地位，海信電器的新品不斷推向市場，使得企業的生產計劃變動頻繁；

　　2、因為海信電器采用總部統一采購方式，這就對總部采購人員就提出了更高的要求，要有足夠的能力協調物資的運輸和分配，但是大量的人工作業，如缺料計算、訂單/排程的傳遞、對帳等，以及主要通過傳真、電話、Email的方式同供應商進行溝通，這使得運行效率十分低下，業務人員沒有足夠的精力面面俱到；

　　3、母公司與各子公司之間以及各部門之間的信息傳遞不及時，共享度低，協同性差，無法支持公司在異常情況下快速及時地做出響應調整；

　　在這種情況下，要保證企業生產的正常進行，對采購部門的物料保證能力提出了更高要求，對物料保障水平帶來嚴峻考驗，各分公司、各事業部門及采購部門與供應商之間的溝通協調問題成為影響公司提高效率的瓶頸之一。

　　為提高計劃和采購工作管理水平與工作效率，并進一步提高公司整體的競爭力，海信電器領導層決定在整個公司范圍內啟動供應商關系管理（SRM）項目的建設工作，并希望通過SRM系統的實施，實現統一平臺、統一標準、統一流程的目標。

　　經過層層篩選，海信電器最終選擇與明基逐鹿合作，共同開始SRM信息化建設之旅。

　　明基逐鹿的供應鏈協同解決方案，通過向海信電器提供統一的集團供應鏈協同采購平臺，將計劃、采購、生產信息有機的整合起來，改變以往信息逐層傳遞的方式，各相關單位可利用該平臺同時獲取有用信息，從而將大大縮短了信息傳遞時間，能夠有效提高反饋速度。

　　把握采購流程與供應商，打造供應鏈協同平臺

　　對于方案的預期價值說起來很清楚，但要真正取得預期的效果，卻并不那么容易。海信電器和明基逐鹿雙方項目組在實施過程中，采取了很多方法，才確保了系統的順利上線與新業務流程的實現。

　　SRM系統，涉及到最關鍵的對象就是采購和供應商。