青島海信電器股份有限公司主要從事電視機(jī)、數(shù)字電視廣播電視設(shè)備、冰箱和信息網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、制造與銷(xiāo)售，擁有中國(guó)最先進(jìn)數(shù)字電視機(jī)生產(chǎn)線之一，年彩電產(chǎn)能800萬(wàn)臺(tái)，冰箱產(chǎn)能100萬(wàn)臺(tái)，是海信集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大的控股子公司。2003年末公司總資產(chǎn)39.11億，，目前控股六家境內(nèi)外子公司，技術(shù)實(shí)力雄厚，是目前全部掌握等離子電視量產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)技術(shù)的少數(shù)企業(yè)之一。

　　青島海信電器股份有限公司除了青島總部外，還在國(guó)內(nèi)設(shè)有四個(gè)生產(chǎn)基地，總部向其中的三個(gè)外地生產(chǎn)基地下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，并為其采購(gòu)原材料，這些原材料采購(gòu)到總部后再出售給外地的生產(chǎn)基地，待其生產(chǎn)出成品后再回購(gòu)到總部。另外一個(gè)生產(chǎn)基地具有相對(duì)獨(dú)立的采購(gòu)和銷(xiāo)售流程。目前除了臨沂之外，包括總部在內(nèi)的其他生產(chǎn)基地都實(shí)施了ERP 系統(tǒng)。

　　在2004年ERP 項(xiàng)目上線后，海信電器在對(duì)物資的管理、消耗的控制方面有了很大的提高，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，新需求也隨之而來(lái)：

　　1、消費(fèi)者口味的日趨多樣化，市場(chǎng)端反饋回來(lái)的需求的特點(diǎn)就是品種多、批次小，另外，為保持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，海信電器的新品不斷推向市場(chǎng)，使得企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)頻繁；

　　2、因?yàn)楹Ｐ烹娖鞑捎每偛拷y(tǒng)一采購(gòu)方式，這就對(duì)總部采購(gòu)人員就提出了更高的要求，要有足夠的能力協(xié)調(diào)物資的運(yùn)輸和分配，但是大量的人工作業(yè)，如缺料計(jì)算、訂單/排程的傳遞、對(duì)帳等，以及主要通過(guò)傳真、電話、Email的方式同供應(yīng)商進(jìn)行溝通，這使得運(yùn)行效率十分低下，業(yè)務(wù)人員沒(méi)有足夠的精力面面俱到；

　　3、母公司與各子公司之間以及各部門(mén)之間的信息傳遞不及時(shí)，共享度低，協(xié)同性差，無(wú)法支持公司在異常情況下快速及時(shí)地做出響應(yīng)調(diào)整；

　　在這種情況下，要保證企業(yè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，對(duì)采購(gòu)部門(mén)的物料保證能力提出了更高要求，對(duì)物料保障水平帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)，各分公司、各事業(yè)部門(mén)及采購(gòu)部門(mén)與供應(yīng)商之間的溝通協(xié)調(diào)問(wèn)題成為影響公司提高效率的瓶頸之一。

　　為提高計(jì)劃和采購(gòu)工作管理水平與工作效率，并進(jìn)一步提高公司整體的競(jìng)爭(zhēng)力，海信電器領(lǐng)導(dǎo)層決定在整個(gè)公司范圍內(nèi)啟動(dòng)供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）項(xiàng)目的建設(shè)工作，并希望通過(guò)SRM系統(tǒng)的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程的目標(biāo)。

　　經(jīng)過(guò)層層篩選，海信電器最終選擇與明基逐鹿合作，共同開(kāi)始SRM信息化建設(shè)之旅。

　　明基逐鹿的供應(yīng)鏈協(xié)同解決方案，通過(guò)向海信電器提供統(tǒng)一的集團(tuán)供應(yīng)鏈協(xié)同采購(gòu)平臺(tái)，將計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)信息有機(jī)的整合起來(lái)，改變以往信息逐層傳遞的方式，各相關(guān)單位可利用該平臺(tái)同時(shí)獲取有用信息，從而將大大縮短了信息傳遞時(shí)間，能夠有效提高反饋速度。

　　把握采購(gòu)流程與供應(yīng)商，打造供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)

　　對(duì)于方案的預(yù)期價(jià)值說(shuō)起來(lái)很清楚，但要真正取得預(yù)期的效果，卻并不那么容易。海信電器和明基逐鹿雙方項(xiàng)目組在實(shí)施過(guò)程中，采取了很多方法，才確保了系統(tǒng)的順利上線與新業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)。

　　SRM系統(tǒng)，涉及到最關(guān)鍵的對(duì)象就是采購(gòu)和供應(yīng)商。