中國(guó)外運(yùn)集團(tuán)是國(guó)資委所管理的大型中央國(guó)有企業(yè)，是中國(guó)物流市場(chǎng)上的領(lǐng)先企業(yè)之一。作為中外運(yùn)集團(tuán)的全資子公司，久凌公司在成本管理方面已經(jīng)形成了一定的基礎(chǔ)。但是，中外運(yùn)快運(yùn)業(yè)務(wù)作為一個(gè)全新的業(yè)務(wù)，采用的是和以往其他業(yè)務(wù)完全不同的運(yùn)作模式，它強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行效率而不是單純計(jì)較某地區(qū)或某線路的盈利能力，這就導(dǎo)致這個(gè)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)和其它產(chǎn)品有很大的差異。如何對(duì)這樣的產(chǎn)品進(jìn)行成本控制，成為擺在業(yè)務(wù)管理者面前的重要問(wèn)題。

　　“號(hào)脈”成本痼疾

　　財(cái)務(wù)只有和業(yè)務(wù)充分結(jié)合，從財(cái)務(wù)的角度梳理業(yè)務(wù)流程才能真正找到行之有效的成本控制的方法。基于這樣的理念，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員根據(jù)物流行業(yè)自身的特點(diǎn)剖析了針對(duì)此產(chǎn)品的成本管理問(wèn)題，主要集中體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　1．物流公司的運(yùn)作需要一個(gè)龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐。現(xiàn)有的成本核算方法根本無(wú)法完成此項(xiàng)工作，成本回歸變?yōu)榱藘?nèi)部結(jié)算的難題。

　　2．高額的間接費(fèi)用。目前的間接成本分配實(shí)行的是平均分配做法，不能真實(shí)反映實(shí)際成本的歸屬，不利于企業(yè)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效情況的考核。

　　3．產(chǎn)品復(fù)雜多樣。因?yàn)楫a(chǎn)品的復(fù)雜性與多樣性，快運(yùn)企業(yè)需要進(jìn)行多維贏利分析。現(xiàn)有的成本核算方法，產(chǎn)品成本也無(wú)法計(jì)算出來(lái)，不利于產(chǎn)品的盈利差異性分析，影響到企業(yè)對(duì)客戶、產(chǎn)品的管理。

　　4．服務(wù)外包程度很高。缺乏有效的成本信息支持，企業(yè)管理層不可能準(zhǔn)確衡量外包與自有，哪個(gè)對(duì)企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)更大，從而做出科學(xué)的決策。

　　5．價(jià)格對(duì)于成本的敏感系數(shù)大。

　　6．物流企業(yè)對(duì)線路規(guī)劃有著很強(qiáng)的依賴性。現(xiàn)有的成本核算方法受到物流行業(yè)網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜的限制，只能簡(jiǎn)單核算某種產(chǎn)品的成本，對(duì)于產(chǎn)品在某條線路上的成本就束手無(wú)策了。這樣企業(yè)無(wú)法根據(jù)線路的成本信息，選擇最優(yōu)的路由方案，合理配置資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。

　　作為一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)作的業(yè)務(wù)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)利益的最大化，無(wú)疑是首先必須滿足的。但在滿足這個(gè)條件的同時(shí)，怎樣在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)于各區(qū)域之間的成本控制進(jìn)行平衡，就必須有一個(gè)非常精確的計(jì)算方法。而這個(gè)方法，必須能得到有效的數(shù)據(jù)支持，并做出準(zhǔn)確的計(jì)算。

　　作業(yè)成本法解困

　　上述梳理出來(lái)的種種問(wèn)題充分說(shuō)明成本管理方法的適用與否直接關(guān)系到“企業(yè)價(jià)值最大化”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用作業(yè)成本法將是解決上述問(wèn)題的重要途徑。改革迫在眉睫。但從企業(yè)自身而言，由于缺少這方面的經(jīng)驗(yàn)，以自己的力量來(lái)完成此項(xiàng)工作，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致成功的可能性大為降低。借助“外腦”來(lái)解決問(wèn)題不失是一種事半功倍的辦法。為此，經(jīng)過(guò)慎重對(duì)市場(chǎng)上咨詢公司的慎重考察，中外運(yùn)久凌選擇了諾亞舟的咨詢顧問(wèn)為這個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)作業(yè)成本法的管理。

　　作業(yè)成本法（activity-based costing，簡(jiǎn)稱ABC），是最近20年來(lái)成本管理理論發(fā)展的主要方向和成果。作業(yè)成本法的核心思想就是首先將企業(yè)耗費(fèi)的資源分配到作業(yè)上，再將作業(yè)分配到成本對(duì)象上。由于引入了“作業(yè)”這一載體進(jìn)行成本分配，作業(yè)成本法相對(duì)于傳統(tǒng)的成本分配方法更客觀地描述了資源與成本對(duì)象之間的關(guān)系，使成本核算的結(jié)果更加準(zhǔn)確。另外，應(yīng)用作業(yè)成本法進(jìn)行管理的過(guò)程本身，就是對(duì)企業(yè)既有的管理方式進(jìn)行大的調(diào)整的過(guò)程，它對(duì)于從根本上優(yōu)化企業(yè)資源、提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率會(huì)起到很大的支持作用。（見圖1）