動作四：重組企業(yè)網(wǎng) 彰顯重振信心

　　北電第一季度的重組計(jì)劃中，最明顯的變化就是企業(yè)網(wǎng)整合成了一個(gè)自總部到大區(qū)完全獨(dú)立的部門。而大力發(fā)展一直表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)正是北電復(fù)興的重要砝碼，這也是在財(cái)務(wù)狀況艱難的3月，北電仍然擴(kuò)大在珠海舉行的2009合作伙伴大會規(guī)模的原因。

　　3月5日，記者獲邀參加了這次聚集兩岸三地合作伙伴的大會。北電歐洲及亞太企業(yè)網(wǎng)總裁Fran?ois Lan?on首次以新身份出席大會，此前他同時(shí)兼顧北電亞太區(qū)企業(yè)網(wǎng)與運(yùn)營商部門的事務(wù)。

　　面對進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)程序帶來的客戶恐懼、不信任影響，F(xiàn)ran?ois Lan?on詳細(xì)講解了北電進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)程序之后的發(fā)展計(jì)劃，并對按照第11章要求進(jìn)行業(yè)務(wù)重組、財(cái)務(wù)重組之后，重新回歸資本市場表示充滿信心。北電大中國區(qū)企業(yè)網(wǎng)總經(jīng)理黃彥文表示：“北電將繼續(xù)優(yōu)化渠道策略，采用優(yōu)勢互補(bǔ)、組合營銷的策略，為合作伙伴提供技術(shù)支持的同時(shí)也定期提供技術(shù)培訓(xùn)，并進(jìn)一步細(xì)分市場，通過渠道獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來充分激發(fā)渠道的積極性，以期全面推進(jìn)其在企業(yè)網(wǎng)市場的覆蓋。”

　　動作五：新品少而精 不再提超級鏈接

　　北電在全球仍然擁有超過8000萬個(gè)數(shù)據(jù)端口以及8000萬條語音線路，但他們已不怎么提及“構(gòu)建超級鏈接”那個(gè)輝煌的構(gòu)想。

　　3月，北電在北上廣三地舉行了“北電解決方案日”活動。會上，北電向客戶們展示了北電解決方案中的最新產(chǎn)品，包括北電敏捷通信平臺——Agile Communications Environment（ACE）、web.alive以及適用于各種應(yīng)用環(huán)境的多個(gè)解決方案。

　　北電ACE是基于開放標(biāo)準(zhǔn)的面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）和web服務(wù)而設(shè)計(jì)的新一代的通信平臺，它可以通過將通信應(yīng)用轉(zhuǎn)換成可以在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用的web服務(wù)的形式，使企業(yè)可以擺脫受限于某個(gè)廠商所提供的設(shè)備或企業(yè)網(wǎng)的情況。

　　web.alive是專為企業(yè)設(shè)計(jì)的虛擬協(xié)作應(yīng)用軟件。它以瀏覽器為基礎(chǔ)，通過3D語音和圖像功能為顧客提供身臨其境的、互動的一體化網(wǎng)絡(luò)世界。此外，web.alive通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了內(nèi)部的實(shí)時(shí)協(xié)作以及與客戶的實(shí)時(shí)互動，開創(chuàng)了全新的業(yè)務(wù)協(xié)作、虛擬培訓(xùn)和電子商務(wù)方式。

　　對于2009年的產(chǎn)品策略，黃彥文強(qiáng)調(diào)：“我們正在積極采取行動來實(shí)現(xiàn)將北電打造成一個(gè)更為專注、財(cái)政穩(wěn)定并且更具競爭力的企業(yè)的目的。北電在大中國地區(qū)有著不俗的表現(xiàn)，連續(xù)兩年都超額完成了公司設(shè)立的目標(biāo)。相信業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整后的北電必將繼續(xù)實(shí)踐自己對中國市場和客戶的承諾，持續(xù)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品、成熟的解決方案。”

　　動作六：押寶行業(yè)客戶

　　盡管一直在采取裁員的措施，但是北電較早一步地招募了一些專注于細(xì)分行業(yè)的銷售人員，以期實(shí)現(xiàn)針對不同行業(yè)的精準(zhǔn)營銷。

　　北電2008年在醫(yī)療保健、政府、保險(xiǎn)、酒店行業(yè)押了寶。“今天來看，政府押寶是對了。酒店行業(yè)在2008年是非常對頭的，但09年中國酒店業(yè)就開始走下坡了。” Fran?ois Lan?on在點(diǎn)評行業(yè)銷售政策時(shí)表示，“我們很重視金融行業(yè)，目前亞洲區(qū)的成功主要集中在呼叫中心方面，因?yàn)榻y(tǒng)一通信的效果一般要6個(gè)月才能實(shí)現(xiàn)，所以未來還有更大空間。”

　　2009年2月，匯豐銀行采購北電統(tǒng)一通信解決方案；3月6日，渤海保險(xiǎn)選用北電呼叫中心解決方案。從數(shù)據(jù)上看，北電企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展速度尚未受到劇烈沖擊。黃彥文表示，由于北電企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)的主要消費(fèi)群體主要是大客戶，因此在2009年仍將繼續(xù)加強(qiáng)與行業(yè)客戶的關(guān)系。（劉喜喜）（來源：中國信息主管網(wǎng)）