開弓沒有回頭箭

　　“ERP只許成功不許失敗”，這是陳曉燕擔(dān)當(dāng)ERP的項(xiàng)目經(jīng)理后要求項(xiàng)目組成員每天要喊的一個(gè)口號(hào)。“剛開始的時(shí)候，他們喊的聲音很輕，我說不行，必須要喊高一些。”陳曉燕說。

　　他們不僅每天喊口號(hào)，為了進(jìn)一步強(qiáng)化普通員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，信息部的成員在各個(gè)部門的宣傳欄還把這一口號(hào)寫上去。“ERP實(shí)施是沒有回頭路的，首先就是要在思想上重視起來。”

　　同時(shí)，陳曉燕還制定了一個(gè)簡(jiǎn)單的ERP項(xiàng)目獎(jiǎng)懲條例，目的就是對(duì)那些抵制、拒絕執(zhí)行ERP的部門和個(gè)人進(jìn)行懲罰，對(duì)那些表現(xiàn)好的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　每個(gè)月的月底，陳曉燕都會(huì)帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員開一個(gè)當(dāng)月的總結(jié)大會(huì)，對(duì)當(dāng)月的執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)，并根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，給做得好的部門和個(gè)人進(jìn)行頒獎(jiǎng)，并給予一定的獎(jiǎng)金。“雖然獎(jiǎng)勵(lì)不多，但是對(duì)提高員工的積極性很有幫助，很多員工不再像原來那樣隨便應(yīng)付了。”

　　與業(yè)務(wù)部門相比，為了保障ERP項(xiàng)目的成功，負(fù)責(zé)推進(jìn)ERP項(xiàng)目的信息部成員就辛苦多了。“我每天除了給信息部的成員開早會(huì)，每天下午還會(huì)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)。”陳曉燕說，“如果當(dāng)天的問題不能解決，是不能下班的。”

　　據(jù)葛民央介紹，當(dāng)時(shí)他們經(jīng)常加班到很晚，如果是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒做好，造成數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，他們就針對(duì)數(shù)據(jù)問題進(jìn)行討論，如果是流程出了問題，他們就針對(duì)流程問題進(jìn)行討論，如何對(duì)流程進(jìn)行梳理。“因?yàn)檫@牽涉到公司現(xiàn)有流程和IT系統(tǒng)流程的選擇問題，我們要針對(duì)具體的流程進(jìn)行討論。”

　　“陳總是那種在工作上能夠做到日清日結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)。”這一點(diǎn)讓神州數(shù)碼的顧問也十分佩服，因此，有一段時(shí)間，陳曉燕因?yàn)閰⒓訉W(xué)習(xí)而無法擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，項(xiàng)目的進(jìn)展速度明顯變慢，后來，他們強(qiáng)烈要求陳曉燕再次擔(dān)起項(xiàng)目經(jīng)理的重?fù)?dān)。

　　雖然由于工作需要，信息部的員工經(jīng)常加班，但葛民央對(duì)此十分理解，“其實(shí)，作為技術(shù)人員，如果當(dāng)天的事情沒有做完，晚上睡覺都不會(huì)舒服，雖然需要加班，但是在解決完問題時(shí)還是很有成就感的。”

　　從陳曉燕2005年8月?lián)蜤RP項(xiàng)目經(jīng)理，到2005年11月ERP正式上線，志清實(shí)業(yè)僅僅用了兩個(gè)多月的時(shí)間。

　　溫情推進(jìn)ERP實(shí)施

　　在為ERP上線做準(zhǔn)備的時(shí)間里，陳曉燕帶領(lǐng)自己的員工天天加班，其雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)可見一斑，但在她敘述公司信息化的建設(shè)經(jīng)歷時(shí)，即使在她臨危受命擔(dān)當(dāng)ERP項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，語氣依然十分溫婉，而沒有太多火氣。

　　事實(shí)上，在帶領(lǐng)下屬加班的同時(shí)，陳曉燕同樣十分體恤他們。信息部一個(gè)月的工作結(jié)束后，陳曉燕總是會(huì)找機(jī)會(huì)向他們表示一下。

　　比如，當(dāng)月信息部門有??過生日的話，陳曉燕就會(huì)借這個(gè)機(jī)會(huì)和他們一起慶祝，或者在某一個(gè)晚上不再加班做項(xiàng)目，而是出去聚一次會(huì)。這樣一來，員工的思想意識(shí)和積極性就被調(diào)動(dòng)起來。

　　即使是平時(shí)加班，陳曉燕也總是會(huì)問：“晚上的點(diǎn)心準(zhǔn)備好了嗎？”由于有了前期的努力，ERP項(xiàng)目上線后運(yùn)轉(zhuǎn)良好。“我的工作方式發(fā)生了很大的變化。”陳曉燕說，過去，她需要到庫(kù)房檢查的工作；現(xiàn)在，只需要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以完成。

　　與陳曉燕的工作方式相比，業(yè)務(wù)部門的工作性質(zhì)也發(fā)生了巨大變化。很多過去需要花費(fèi)大量時(shí)間的工作被簡(jiǎn)化，現(xiàn)在一些采購(gòu)部門或者銷售部門可以拿出更大的精力去拓展市場(chǎng)和業(yè)務(wù)。

　　嘗到甜頭的陳曉燕對(duì)信息部也有了更多的要求，現(xiàn)在她要求信息部不僅要做一個(gè)信息化項(xiàng)目，還要收集各個(gè)業(yè)務(wù)部門對(duì)信息化的需求，并通過分析這些需求，尋求通過軟件或IT系統(tǒng)開展ERP的深入應(yīng)用。

　　剛剛做完生產(chǎn)管理的信息化，陳曉燕又把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了財(cái)務(wù)和人力資源的信息化，與人力資源系統(tǒng)相關(guān)的工藝管理模塊也列入了工作日程。除此之外，陳曉燕還計(jì)劃在采購(gòu)和銷售上進(jìn)行信息化管理，“如果把企業(yè)的上下游通過信息化很好地控制住，整個(gè)企業(yè)的流程才能更通順。”

　　“由于要實(shí)現(xiàn)信息共享，我們?cè)谧鲞@些新的模塊時(shí)首先考慮的就是與現(xiàn)有IT系統(tǒng)的集成。”陳曉燕說，不僅如此，陳曉燕還要求他們的合作伙伴指定固定的顧問和他們溝通，防止由于IT廠商的變化給企業(yè)的信息化建設(shè)造成影響。