更高效 更準確 更統一

　　2007年，這個系統正式上線運行。更加高效、準確、統一，我想是康明斯實施OA系統以后最大的受益點。據劉兵介紹，以前的流程手工化的比較多，在沒有系統之前，只有圖章的管理、合同的管理是放在原來內網里操作的，同時也只是文檔式的管理。有了系統以后，這些流程可以以一個很正式的方式來管理，準確性和效率都提高了。

　　以新員工入職為例，以前新員工入職有很多文檔的閱讀，但是有了系統以后，文檔的閱讀量就大大減輕，新員工只需要閱讀一個基本的道德準則就可以，剩下很多操作層面的事，他都可以上系統去查看，比如報銷、出差、購買物品申請等。劉兵說：“我們只要給他一個LINK，他進入系統以后，按照步驟去走就可以了。如果有什么不明白的就去查看一下幫助手冊。這一點極大地便利了新員工對新環境的適應。”

　　另外，以前康明斯的一些流程，由于部門之間的不同，可能會有一些差異，有時候也會產生一些部門之間溝通的問題。但是有了這套系統以后，加強了進程的標準化，溝通變得順暢了很多。

　　劉兵還介紹說，這套系統上線對后勤部門的獲益可能是最明顯的，因為后勤部門的流程比較長、以往操作的精確性稍差一些，因此，一個內部的正式的信息溝通平臺的建立很重要。

　　比如員工的報銷、出差申請等項目現在都在這個系統里，有這么一個共有的、規范的平臺，流程順暢了很多。

　　同時，他也坦言有了OA以后，企業內部的溝通成本也下降了。比如說出差的審批，公司以前是部門經理批準，然后存底，等到財務報銷時提交。財務的同事要去結算機票或者是旅館的費用，必須去問這個出差的同事，如果說相關的人回答得不精確或者是沒有回答，那么財務去進行結算很顯然是沒有依據的。而在OA系統里，這個信息是即時的，出差的申請一旦被審批，個人、財務、經理三方都會在同一時間得到這個信息，這不僅是縮短了溝通的時間，同時也為財務的同事的結算溝通提供了可靠的基礎。

　　然而，劉兵同時也說，系統的益處也是一個無法量化的內容。因為由于OA系統產生的這些利益都是一些軟性的條件，它主要體現在一個是準確性和效率方面。比如以前一份文件需要審批，放在那里也許幾天以后才會被發現再拿來審批，但現在審批就很及時。這種時間成本上的縮減肯定是有的，但是如果要說具體節省了多少時間確實一個無法準確估算的數字。“所以說這個系統的價值不是體現在它具體節省了多少費用上，而是體現在大家無法離開他，如果現在系統down機，肯定會有很多業務和相關人員受到嚴重的影響，這就是這個系統的價值所在?！?