2009年5月20日，對(duì)于中國(guó)的遠(yuǎn)程接入和應(yīng)用交付行業(yè)應(yīng)該是一個(gè)值得紀(jì)念的日子，這一天隨著松下電器統(tǒng)一應(yīng)用交付項(xiàng)目正式交付使用，正式宣告國(guó)內(nèi)第一個(gè)企業(yè)級(jí)并發(fā)用戶超過1000點(diǎn)的項(xiàng)目成功驗(yàn)收，國(guó)產(chǎn)軟件品牌實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。

　　溝通科技通過自主研發(fā)的應(yīng)用交付平臺(tái)幫助松下電器將企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、協(xié)同辦公、決裁系統(tǒng)等40余種應(yīng)用整合在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一交付，松下中國(guó)上海總部、北京分公司、廣州分公司以及其他地方的分支機(jī)構(gòu)的幾千員工全部通過該平臺(tái)訪問各種應(yīng)用。據(jù)了解，這是松下所有IT系統(tǒng)中唯一采用的中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌。

　　一、挑戰(zhàn)與要求：

　　在應(yīng)用統(tǒng)一應(yīng)用交付平臺(tái)之前，由于IT基礎(chǔ)架構(gòu)復(fù)雜，各地網(wǎng)絡(luò)狀況差異大，曾經(jīng)給IT部門帶來了巨大的壓力，具體而言，IT部門迫切需要解決以下幾方面的問題：

　　在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)條件下快速交付超過40種應(yīng)用

　　雖然松下中國(guó)總部IT中心和各分公司之間都有專線聯(lián)系，但是不同區(qū)域的帶寬有很大的差異，比如北京帶寬為20M，上海帶寬15M，而廣州分公司帶寬僅為2M，甚至有的分公司帶寬只有512K。各地分公司要求在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)帶寬條件下，能夠順暢地使用決裁系統(tǒng)。

　　作為世界500強(qiáng)企業(yè)，松下電器在中國(guó)有幾萬名員工，需要直接使用決裁系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)的員工超過2000人。因此，系統(tǒng)必須支持大規(guī)模的并發(fā)應(yīng)用，能夠支持至少1000個(gè)并發(fā)用戶。此外，系統(tǒng)必須具有靈活的擴(kuò)展性，除了裁決系統(tǒng)外，能夠在同一個(gè)平臺(tái)上整合40余種應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的交付和管理。

　　降低維護(hù)成本，簡(jiǎn)化IT管理

　　松下電器面臨的問題是，應(yīng)用軟件越來越多，但有限的帶寬資源，參差不齊的硬件環(huán)境，導(dǎo)致遠(yuǎn)端訪問時(shí)、信息服務(wù)的響應(yīng)速度越來越讓人難以接受，再加上業(yè)務(wù)人員在面對(duì)多種應(yīng)用時(shí)，需要在不同的系統(tǒng)之間切換，有時(shí)也常常出現(xiàn)不同的系統(tǒng)需用不同的口令進(jìn)行登錄，大大影響了工作效率。因此，松下電器需要提高IT維護(hù)支持的響應(yīng)速度，降低維護(hù)的成本，簡(jiǎn)化IT管理，給最終用戶更好的服務(wù)，獲得更高的滿意度。

　　充分利用老設(shè)備，減少IT投資

　　各分公司還有相當(dāng)數(shù)量老的、配置較低的計(jì)算機(jī)設(shè)備，不適合運(yùn)行一些復(fù)雜的應(yīng)用，如決裁系統(tǒng)客戶端就要求160M內(nèi)存。此外，老計(jì)算機(jī)資源配置低不能安裝多個(gè)應(yīng)用，甚至由于運(yùn)行的操作系統(tǒng)版本低根本不支持新的應(yīng)用。短時(shí)間內(nèi)全部更新所有舊的低檔設(shè)備，投入成本太高，由于數(shù)量多IT部門也難以操作。需要通過一種新的應(yīng)用交付方式，使得這些老設(shè)備也可以使用許多原來不能使用的應(yīng)用，從而延長(zhǎng)這些設(shè)備的使用壽命，降低設(shè)備更新的成本。

　　二、溝通統(tǒng)一應(yīng)用交付平臺(tái)

　　面對(duì)以上種種挑戰(zhàn)，松下電器選擇了溝通統(tǒng)一應(yīng)用交付平臺(tái)解決方案，通過All in one的應(yīng)用交付策略，在高性能、高安全性和低成本的前提下將這些應(yīng)用交付給日益多樣化的用戶和范圍不斷擴(kuò)展的IT架構(gòu)。

　　復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)帶寬下也能快速使用決裁系統(tǒng)

　　溝通應(yīng)用交付平臺(tái)采用SBC服務(wù)器計(jì)算技術(shù)（Server Base Computing），集中部署和管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，通過虛擬接入技術(shù)發(fā)布給終端用戶使用。終端用戶不需要安裝任何應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)客戶端應(yīng)用"零維護(hù)"。管理員在信息中心集中管理維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)，并根據(jù)要求，隨時(shí)發(fā)布和授權(quán)新的應(yīng)用給需要的用戶，把一個(gè)應(yīng)用授權(quán)給一個(gè)新的用戶只需要幾秒鐘，真正實(shí)現(xiàn)按需應(yīng)用交付方式。這種新的應(yīng)用交付模式，極大地增強(qiáng)了系統(tǒng)安全性，業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器和客戶端均運(yùn)行在中心機(jī)房的防火墻內(nèi)部，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不流向客戶端，因而也極大地減少了由于安全問題帶來的維護(hù)成本。這是一種高度安全的按需應(yīng)用交付模式。

　　實(shí)現(xiàn)原理上，溝通應(yīng)用交付平臺(tái)是將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)交換模式D.E.(Data-Exchange)轉(zhuǎn)為情景交互模式S.E.（Scene-Exchange），將原來傳統(tǒng)Server-Client間真實(shí)的D.E.數(shù)據(jù)交換模式轉(zhuǎn)變?yōu)镾ever-Client間的S.E.用戶體驗(yàn)情景交互模式,，大大降低了傳輸通道帶寬的依賴，實(shí)現(xiàn)窄帶高速通訊。

　　部署一個(gè)新應(yīng)用只需0.9小時(shí)

　　部署與維護(hù)的工作量大，是松下IT部門長(zhǎng)期面臨的問題，耗費(fèi)了IT部門大量的時(shí)間和精力。如果按照傳統(tǒng)的分布式部署方式將1個(gè)新的應(yīng)用部署到1000臺(tái)計(jì)算機(jī)上，在1臺(tái)客戶機(jī)上安裝需要0.7小時(shí)，在1000臺(tái)客戶機(jī)上安裝就是700小時(shí)，連通與測(cè)試1000臺(tái)計(jì)算機(jī)大約需要150小時(shí)，合計(jì)850個(gè)小時(shí)。

　　而采用虛擬化方式，所有的部署只在總部的服務(wù)器進(jìn)行，在服務(wù)器上升級(jí)安裝客戶端: 0.7小時(shí)，應(yīng)用發(fā)布: 0.2小時(shí)，總共僅花費(fèi)了0.9小時(shí)。部署一個(gè)軟件差異已經(jīng)是如此之大，如果部署40個(gè)軟件，帶來的效益將是無法估量的。

　　那么，這些節(jié)省的時(shí)間成本是從何而來呢？一方面來自于集中式的部署策略，所有的應(yīng)用只在服務(wù)器安裝，客戶端免安裝，省去了大量繁瑣的客戶裝安裝工作。另一方面，通過WEB訪問，省卻測(cè)試。

　　只需一套帳號(hào)和密碼就可登錄多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)

　　應(yīng)用系統(tǒng)一般都有自己的用戶管理子系統(tǒng)，所以一般單獨(dú)使用應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)都有一個(gè)獨(dú)立的登錄驗(yàn)證界面。但是當(dāng)常常需要在多個(gè)應(yīng)用之間切換時(shí)，就成了用戶的一大負(fù)擔(dān)，用戶要記住多個(gè)密碼，而且這些登錄流程會(huì)降低用戶的工作效率及應(yīng)用體驗(yàn)。溝通應(yīng)用交付平臺(tái)獨(dú)有的單點(diǎn)登錄（SSO）模塊能夠顯著提高用戶體驗(yàn)并增強(qiáng)安全性。根據(jù)IT部 預(yù)先設(shè)置法規(guī)支持自動(dòng)口令變更，用戶不再需要鍵入多個(gè)密碼才能登錄相應(yīng)的應(yīng)用或系統(tǒng)，更不用記住不同系統(tǒng)或應(yīng)用的不同登錄密碼，消除了用戶管理多個(gè)ID號(hào)碼以及密碼所帶來的煩惱。