快速增長中的HR管理難題

　　1.業績翻番，傳統人力資源管理亟待戰略升級

　　作為一家生產制造企業，南孚電池擁有8個生產車間，銷售機構遍布全國。從2003年至今，營業額翻了一番，人員也在不斷增加，僅一線車間員工的人數就幾乎增長了3倍，而人力資源部門僅有6名員工。這6名HR需要為南孚數千名員工提供培訓、考勤、薪酬、福利、檔案管理等工作，傳統工作方式下，工作量非常大，無力開展人力資源規劃等其他戰略性工作。

　　2.管理繁雜，無法實時管控人力資源狀況

　　在日常管理中，人力資源部的工作很大程度上依賴于分布在各個車間的統計員。統計員具體負責所屬車間的加班登記、考勤記錄、工資和獎金發放等事務，但是統計員并不在人力資源部的編制之下。這種情況導致公司內部人力資源相關管理關系異常復雜，不僅提高了溝通成本，而且使得人力資源部門無法及時、準確獲取相關信息，其決策和行動易出現滯后現象。例如基層新進一名員工，或者員工發生了崗位調換，如果車間未及時記錄和上報，人力資源部就無法及時掌握情況。

　　3.績效管理，面廣線長難度大

　　績效管理，尤其對銷售人員的績效考核是企業獲得收益的關鍵。南孚公司銷售機構遍布全國三十多個城市，合同制、第三方派遣以及經銷商處的直銷員、促銷員近1000多人。對銷售人員除按照銷量進行考核外，還要評估渠道達成情況，促銷執行，分銷覆蓋率等6項5檔指標，并進行4＋1能力考核。面廣、線長，管理難度大。

　　面對快速發展中的一系列管理難題，南孚電池總經理丁曦明表示："最難判斷的就是人的思維和想法，人力資源管理千變萬化。不同的人員、不同的角度對同一個人的評價有很大的差異。我們需要借助好的工具、方法來科學地判斷崗位職責、崗位工作量和人員能力的匹配，將績效和薪酬掛鉤， 建立公正的評價體系和有效的激勵制度。同時做到從事后處理到事前控制，避免企業出現不可調和的矛盾。"

　　用友eHR解決方案

　　用友eHR為南孚充電

　　1.改善流程管理，提高HR戰略管理能力

　　實現了對員工信息的動態更新和及時獲取，能夠減少信息輸入的重復勞動，提高信息的準確性，實現部門間的信息共享和業務協同。建立了一套健全的審批流程，優化工作流程，提高了整體工作效率。所有的業務單據 （休假單、出差單等） 都進行系統審批，系統以郵件形式通知相關審批人，大大節約了員工到各職能部門跑審批的時間。比如新員工合同的審批時間由過去8個工作日縮短為3個工作日，效率大大提高。將人力資源從業人員從以往繁重的日常事務性以及核算性工作中解放出來，投入到管理性、分析性的工作當中去，加快了人力資源部向戰略伙伴角色轉變的進程。

　　2.快速人員調度，支持靈活生產

　　系統中的員工的基本信息包涵了崗位技能的記錄，車間之間的調配信息可以共用。通過eHR人員調配審批流程的配置，車間統計員通過調配審批流程及時完成人員調配管理。如果有人員出現空檔，可以查看人員技能記錄進行補充，支持靈活生產。

　　3.完善績效管理，監控考核執行

　　eHR將銷售人員績效管理模式融入eHR系統，建立一套健全、完整的銷售人員季度考核方案和績效管理流程；通過實施監控功能實行全過程查看考核人和考核對象的考核進展狀況，對考核結果進行匯總分析，考核結果自動傳輸到薪資管理模塊進行績效工作的核算，提高了績效考核的組織和實施的效率。

　　4.員工自助服務 提高員工滿意度

　　每個車間都設立了觸摸屏或自助服務點應用自助服務，提高了員工參與的廣度、深度、及時性；促進了信息的溝通，提升了反饋的速度，而且提高員工滿意度，實現了全員人力資源管理。增加了組織內部的溝通和信息傳播，有助于組織建立內部勞動力市場，同時也有利于創造溝通、高效、信任的企業文化。

　　南孚公司總經理丁曦明對用友eHR系統評價說："實施e-HR系統之后，南孚實現了從管理干部到管理員工，從隨意性較大的管理到制度化、規范化的管理，在保持企業穩定的同時，帶給企業向上的動力。"