今年的2月12日，綠城房地產集團與用友軟件達成了信息化戰略合作協議，后者將通過技術手段幫助其提升內部運營管理水平。這一合作的背景是，已成立15年的綠城，需要解決快速擴張帶來的一些問題。于是，加強項目運營過程的計劃管理成為綠城要做的首要功課，而投入巨大資金進行信息化成為其重點之一。

　　擴張之痛

　　隨著中國經濟的快速發展，房地產行業成了近年來擴張較快的行業之一。總部在杭州的綠城房地產集團從2007年底起，開始遭遇到一些市場數據方面的困惑。比如來自一線市場的銷售數據以及與之相關聯的一系列運營分析，總是不能在第一時間呈現到總部，這就也給高層的決策帶來了相當的困難。事實上，在房地產行業，綠城遇到的問題不是個案，傳統的信息傳遞模式與公司的快速發展難以匹配。

　　眾所周知，房地產行業是個資金密集型的行業，對于資金密集型企業，財務成本是企業運營管理的重點之一，而財務狀況卻是動態的，并與其他數據息息相關，比如市場狀況、銷售數據等可能會每天都在發生變化，和工程相關的項目數據會間隔時間略長，但也需不斷更新。理想的狀態是集團總部能夠盡可能在第一時間看到這些數據，從而在財務上做到快速反應，提高整體的內部運營效率。

　　但事實上，在房地產企業內部，通常會有這樣的情況：不同的業務單元之間的信息是孤立的，系統之間的數據無法共享，無法為企業管理決策提供全面的信息支持。比如關于營銷數據和資金回籠，這看起來直接相關的兩個數據，長期以來一直分屬于不同的管理系統；另外，如產品信息、客戶信息等貫穿于項目開發全過程的信息也是被分割開來的。這種 "分散"式的信息系統，顯然不利于建立完善的集團監管模式，不利于打造真正的管理總部。而且，這種情況對如綠城這樣規模的房地產企業，意味著整體預算管理的準確性將不能得到很好的保證，項目計劃管理將出現失真。

　　信息化戰略之難

　　目前，國內整個房地產行業信息化系統不夠成熟，因此也沒有成熟的模式可供借鑒。從2008年初開始，綠城房地產集團決策層開始清楚認識到現有的管控手段滿足不了對下屬公司管理與監控的要求，也很難對下屬公司經營狀況進行動態跟蹤與集中控制。

　　其實，這些年來，綠城在財務管理、營銷管理、人力資源以及協同辦公等方面也進行了一些嘗試，取得了初步的成果。從2008年開始，綠城將信息化建設作為公司管理工作的重點之一，下決心走信息一體化道路，希望以此提升整個公司的管控能力，為下一個行業周期的進一步發展做好準備。

　　信息化無疑是幫助企業提升內部管理水平的重要工具，然而，如何利用信息化？這對綠城來說是個值得深思的問題。綠城其實"徘徊"了很久，因為從2003年采用用友的財務軟件開始，直到最終將信息化定位為企業的戰略重點之一，用了數年的時間。2008年初，綠城一方面委托外部咨詢機構開展信息化規劃，另一方面積極開展同行優秀企業的學習活動，及時了解房地產信息化的應用現狀。

　　和其他行業相比較，房地產行業的信息化水平起點不高，尤其是在房地產行業快速發展的頭幾年，真正重視內部管理的企業少之又少，真正關注信息化并成功應用的企業案例更是鳳毛麟角，很多房地產企業將信息化定位于業務部門的工具，如人力資源部需要上E-HR軟件，財務部門為了實現標準化需要上一套財務軟件……也就是說，大部分企業信息化的直接動因主要來自于底層的應用需求。鑒于對行業信息化應用的深入了解，綠城希望信息化能給自己的企業帶來一些變化，而不僅是業務部門的工具。

　　經過內部多次商討，綠城最終確定將信息化作為企業戰略內容，此戰略是為了幫助綠城提升內部管理能力，而非某一業務單元的需要。這與行業內，長期以來一直將信息化作為業務工具的做法截然不同，也與許多同行對信息化工具的使用大相徑庭。