公司的信息系統及服務現狀

　　目前在用系統：

　　系統名稱 供應商 投入時間 使用部門

　　圖書業務系統 新創合作 2005-3 圖書公司、物流公司、連鎖店

　　教材業務系統 新創公司 2006-10 教材公司、物流公司、基層店

　　用友NC系統 用友公司 財務部、基層店

　　音像業務系統 自建 2000-1 音像公司

　　人力資源系統 蘇州明基 2007-12 人事部、基層店

　　OA系統 新創公司 2006-5 全集團

　　未來在建系統：

　　系統名稱 供應商建設時間用途

　　核心業務信息管理系統新華中啟 2009 替換現有分散的業務系統

　　物流系統（WMS）臺灣耀欣 2008 支撐新物流中心運作

　　公司實施的流程管理項目及活動介紹

　　項目過程：

　　公司在07年提出通過與咨詢公司的合作，更加穩妥、高效的推動體制改革及業務優化的思路。在08年基本完成改制和人員分流后，聘請了AMT咨詢公司針對未來的發展變革進行了"組織管理咨詢項目"以及"業務流程重組咨詢項目"，明晰了未來的業務模式、業務組織、業務流程，并整理提煉了IT需求，為順利選型提供了需求保障。

　　其中的主要成果包括：

　　明確了未來戰略目標實現的整體路徑并在內部達成廣泛共識

　　對未來的資產重組與業務重組方式以及相互間配合關系進行了明晰，設計了關鍵變革路徑；

　　與咨詢公司討論并明確了未來的業務模式、業務組合、渠道結構；

　　明確未來的法人治理結構、資產重組策略以及組織結構、崗位設計；

　　明確集團各項管控權限的分配；

　　與咨詢公司配合，全面梳理、建立、優化了各主業業務流程，形成了完整的流程描述文件及相關配套管理文件；

　　根據組織方案以及新業務流程，在09年初根據對集團各主要職能部門、業務部門的組織結構進行了重新調整，并對考核方式、內容等均進行了適應性調整；

　　根據未來的業務模式與業務流程，提煉了未來業務運作的IT需求，并組織進行了信息系統的選擇。

　　基于明確的需求，組織系統開發商進行具體的業務系統設計開發工作，并預計在年底完成主體功能的實施部署。