一家成立短短五年的公司，其銳不可當的成長，不僅源于發掘市場藍海的創新產品，更因為他們開創了“線上授權經銷商”的創新商業模式，并成為首家在淘寶上進行網絡分銷授權的家電廠商。產品創新、電子商務與信息化，幫助小熊電器迅速完成了從OEM工廠到品牌商的華麗轉身。

　　瞄準藍海：精致創新小家電　　小熊電器總部設在有“小家電王國”之稱的廣東順德，是一家致力于精致創新小家電的研發、生產和銷售為一體的專業制造銷售商。

　　小熊電器的創始人兼總經理李一峰有著十幾年家電行業的經驗。2005年，他決定自己創業時，找準了一種在西方興起而國內尚少有人了解的藍海產品——酸奶機，和搭檔經過近兩個月的潛心研發，成功研發出自己的酸奶機產品，并獲得了兩項專利。從此，酸奶機作為小熊電器起步的第一款產品，一經上市即贏得了消費者的認可，使2006年公司成立當年，就實現銷售額600萬元，為小熊電器的穩步發展帶來了第一桶金。

　　如今，酸奶機依然是小熊電器最重要的產品之一，大約占公司總銷售額的半壁江山，并且已經研發出包括微電腦酸奶機、全自動酸奶機、米酒酸奶機、冰淇淋酸奶機等30多個型號的多種系列產品，小熊電器也因此在行業內享有“自制酸奶專家”的美譽。

　　發掘和開拓市場藍海，定位于精致創新小家電，讓小熊電器的發展勢頭迅猛。目前，除酸奶機之外，公司還開發出煮蛋器、節能型電燉盅、電蒸鍋等品類，所有產品均自主研發并擁有知識產權，且全部獲得國家強制的CCC認證(部分產品通過CE/ROHS認證)。這些產品都無一例外地體積小巧，外形卡通討喜，易于物流運輸，價格低廉，使用方便，因而贏得了眾多消費者的喜愛，它們也帶著“快樂生活、家有小熊”的品牌理念走進了無數家庭。

　　目前，小熊電器擁有12000平米的自建廠房，生產流水線12條，員工近500人，年生產各類小家電400多萬臺。李一峰表示，從市場藍海中嘗到甜頭的小熊電器，將繼續以產品創新帶動市場，“以不斷向消費者推出精致、創新、健康、超值的小家電產品為己任，努力為消費者創造高品質的生活”。

　　電子商務：網絡分銷助跑小熊　　李一峰2006年決定通過網絡來推廣小熊的酸奶機，多少有些迫不得已。因為走傳統的線下渠道推廣成本太高，且時間比較長，這些對處于創業初期的小熊電器和市場并不了解的酸奶機產品，都是沉重的負擔。但來自網絡源源不斷的批發訂單，以及好得大出李一峰意料的網絡零售，不僅讓公司很快進入了正常運轉，而且為公司鋪就了廣闊的發展前景。

　　“應該說電子商務對小熊的發展幾乎起了決定性的作用”，李一峰說，“電子商務給我們提供了巨大的發展機會。如果我們還用傳統的模式，公司盡管能夠生存，但發展不會這么快，我們的品牌知名度也不會這么快地得到傳播”。

　　小熊的酸奶機和其他推出的精致小家電本身就是很適合網購的產品，而網絡上的批發訂單和零售賣家的積極進貨，也讓小熊電器在網貨中的品牌知名度迅速提升。本來只想通過網絡批發找到經銷商進行線下銷售的李一峰，意識到網絡零售的威力，果斷采取措施，積極拓展網絡分銷渠道。

　　2008年，小熊率先提出了“線上授權經銷商”的創新商業模式，在淘寶上對官方指定的經銷商實行“線上授權”，并提供“線上授權防偽證書”，在其官方網站上還隨時可以進行授權網店的查詢，從而打造官方直接授權、供貨的渠道管理策略，小熊也因此成為淘寶上第一家進行網絡分銷授權的家電廠商。小熊此舉不僅開創了家電企業網絡分銷授權的新模式，而且為小熊聚集了一批資質好、信譽高的網絡分銷商渠道。如今，小熊電器的正式網絡分銷商已經達到200多個，且最低資質都是淘寶上的3鉆賣家。

　　這一開拓網絡分銷渠道的大膽決策，成就了小熊連年翻著跟頭增長的業績。小熊從2007年的銷售額1700萬元，猛增到2009年的8000多萬元，其中約70%的銷售額來自網絡渠道。2009年，小熊電器的網絡旗艦店正式開通，定位于導入廣告、新品展示和了解客戶，既同網絡分銷商有所區隔，又系統地開展了自己的電子商務。

　　與此同時，小熊也沒有放棄線下渠道的擴張。基于自己的產品特點和費用成本考慮，李一峰沒有選擇蘇寧、國美這樣的連鎖巨頭，而是選擇進入區域型連鎖超市，目前廣東很多超市已經能看到小熊電器的身影。

　　“對于電子商務和傳統分銷兩類渠道，我們并沒有刻意側重那一類，而是更著重在品牌上的定位。在企業創業初期，電子商務會來得快捷一點，容易一點，但電子商務畢竟還沒有成為整個零售業的主導，所以從品牌的長遠發展來看，傳統渠道也是必不可少的。在公司有足夠資源的情況下，也會著力去發展”，李一峰對小熊的渠道發展胸有成竹，“這兩種渠道都是產品到達用戶的途徑，盡管渠道之間永遠會存在矛盾和沖突，但我們一直非常重視渠道管理和價格管控，我們認為最終線上和線下應該是協同的”。

　　同時擁有了電子商務和傳統渠道的左膀右臂，小熊電器確實跑得更快了。 “2010年我們的目標是實現直接銷售收入1.5億元，網絡分銷終端營業額突破3億元，授權經銷商300個以上，提供就業機會20000個”，手握線上線下兩大渠道的李一峰躊躇滿志。

　　信息化：助推小熊飛得更高　　定位于精致創新小家電的小熊電器，注定要采取研發設計驅動、多品類、小批量的制造模式。隨著公司規模和產品種類進一步擴大，牽涉到研發、采購、生產、銷售等諸多環節運作的復雜性幾乎呈幾何級數增長。“基于我們公司的增長方式，如果沒有信息化，公司后續的發展可能會受到很大限制”，李一峰堅定地說，“為了小熊的長遠發展計，信息化不是可做可不做，而是必須要做的事”。

　　按照李一峰的說法，小熊電器目前的信息化只完成了一些基礎性的工作，包括辦公人員的電腦配置、公司內部的網絡、通信系統等等。雖然公司采用了簡單的財務和進銷存管理軟件，但沒有整個系統的整合，也沒有與已有的簡單OA聯動起來，“信息化還是落后于公司的發展”。

　　因此，李一峰計劃用兩年的時間系統地發展公司的信息化。今年上半年，小熊導入了產品研發管理系統（PDM），重點做前端產品設計輸出的規劃，開展產品研發項目管理、知識管理和計劃管理等，用信息化武裝研發這個小熊的核心部門。今年8月，小熊正式實施ERP系統，將分兩步逐步導入。第一步先導入進銷存和計劃管理，第二步導入財務模塊。按照李一峰的規劃，ERP系統實施之后，小熊將重點落實OA系統，實現無紙化辦公，然后再實現人力資源的信息化。“未來我們還想做外圍平臺的共享，希望實現我們的訂單和客戶的連接，及和供應商的連接，也希望通過這個共享平臺讓客戶了解我們的操作流程，能直接在平臺上下單，并實現信息的實時順暢溝通，讓我們的生產、庫存和客戶訂單需求達到更好地平衡。”李一峰對小熊的信息化規劃得深遠而有序。

　　在小熊的信息化足跡中，一直不乏惠普的身影。據李一峰介紹，在信息化過程中，小熊公司很早就采用了惠普的打印機，還為部分崗位員工配備了惠普的筆記本電腦，用于人員辦公、行政管理、網站維護、信息化應用系統終端等等。惠普產品穩定的品質、豐富的產品線和廣泛的服務網絡贏得了小熊電器的認可。按照公司信息化的發展計劃，小熊近期要購置兩臺服務器，有可能仍然選擇他們比較信賴的惠普品牌。

　　如果說試水電子商務和網絡分銷，讓投身市場藍海的小熊在起跑之初就獲得了不小的加速度，那么潛心規劃并系統實施企業的信息化，就是為小熊在市場競爭的跑道上提供了更大的耐力和后勁。有了電子商務和信息化的強大助推力，這個為萬千家庭帶來快樂的小熊正在大步向前飛奔。