在虛擬會議中集合

　　AT&T會議策劃者預訂了10個站點的網真會議室：倫敦、悉尼、新加坡、香港、上海、孟買、班加羅爾以及美國的達拉斯、芝加哥和新澤西。會議議程定為四個小時，并有一次會間休息。策劃者盡量避免重復多日面對面會議的全部內容，而是將重點放在推進會議的主要問題上。

　　然而，策劃者仍需處理一些面對面會議中不太遇到的后勤問題。此次全球實時會議涉及來自亞洲、美國和歐洲10個城市的21位成員，這意味著至少有一個站點要在午夜參會。倫敦團隊挺身而出解決了這一問題。此外，由于會議的多點特性，并非所有參與者都可以同時顯示在屏幕上。因此，主持人在會議過程中專門提醒每位與會者，使其能夠被其他人看到。

　　體驗評估

　　總體而言，與會者對此次網真體驗給予了積極的評價。以10分制來衡量，此次會議總體得分（包括出席率）為8.5。這與以前召開的現場RAC會議相當，后者得分為9.0、8.9和8.2。AT&T亞太區RAC客戶主席Will Thomas說道：“舉辦這些會議的目的就是讓雙方開誠布公地交流觀點，交換意見。在大約4小時的時間里，我們不僅設法達成了主要的會議目標，還使我們有機會通過身處不同地點的參會人員，對該技術進行全面的測試。”

　　與會者深知，簡化的虛擬會議無法涵蓋多日面對面RAC會議的全部議程，也不能提供正常的社交機會，但他們仍然對網真技術帶來的互動和協作水平給予了高度評價。未來網真技術將作為補充手段而非替代手段，應用于面對面RAC會議。余文質表示：“雖然我們并不打算完全取消面對面的會議形式，但我認為在當前的經濟形勢下，通過網真技術舉行這樣的會議不失為一種負責任的做法，同時也可以借此良機向客戶展示這一經濟高效的解決方案。”

　　即使在面對面會議中，網真技術也有用武之地。無法前往現場參會的主題專家可以借助網真技術參與會議并進行演講。事實上，在2009年6月舉行的AT&T美洲區RAC會議上，主題專家成功地以這種方式為會議錦上添花。

　　優勢評估

　　由于消除了差旅和住宿費用，網真會議達到了“幫助與會者遵循公司開支限制政策”的目的。另據會議策劃者估計，避免航空旅行減少了相當于62公噸的二氧化碳排放(CO2e)*，鑒于減少碳排放量正成為許多企業的關鍵目標之一，此項益處顯得非常重要。AT&T致力于推動環境的可持續發展，不但盡力減少自身對環境的影響，還為其它企業提供相關產品和服務，幫助其實現同一目標。

　　避免出差還為與會者節省了時間，使其可以保持工作效率，并減少了對其個人生活的影響。Thomas說道：“以這種方式舉辦會議除了節省開支，還能避免出差，從而提高工作效率，改善工作與生活的平衡關系，同時還減少了對環境的影響。”

　　另一重要方面在于，網真技術實際上可以提高RAC會議的出席率。每個成員企業都有兩位RAC代表,利用網真技術免去差旅費后，許多企業都能同時派兩位代表參會。此次虛擬會議的出席率達到88%，遠遠超過了歷屆亞太區RAC會議。

　　結論

　　通過亞太區RAC會議，我們可以洞悉網真技術在實現全球業務目標中發揮的巨大作用。這種技術使會議得以繼續，與取消會議相比，不失為上乘之選，該技術又因其出眾的互動和協作水平，受到了與會者的高度好評。網真技術減少了對環境的影響，在經濟蕭條時期為與會者節省開支。

　　注釋

　　*碳排放減少量的計算方法是由思科公司的IBSG部門發明，該計算方法采用TRX航空公司碳排放量計算器（http://carbon.trx.com/Home.asp）來計算免除航空旅行所獲得的好處，同時運用標準方式來計算免除會場與機場之間的地面交通所獲得的好處，再減去應用網真技術以及產生和處置碳所耗用的能源。注：網真會議地點與機場之間的地面交通假定相當于與會人員正常的日常通勤，因此相互抵消。