撥打報警電話的古玩店店主吳女士。

古玩店被打劫，店主4次撥打報警電話后，110系統平臺回復：“你的號碼屬騷擾電話”。經三臺警方調查，因從電話中未能得到有關報警的具體信息，被值班人員視為“騷擾電話”并將號碼上了鎖。

我的店被搶，打110報警，語音提示說我的號是騷擾電話。”綿陽三臺縣城下南街一古玩店店主吳女士說。1月3日凌晨3點40左右，3搶匪強行撬開她看守的古玩店，搶走大量銅錢、銀元，并把她打傷。吳女士當即拿起手機撥打了“110”求救，可撥打了4次后，電話里傳來語音回復：“你的號碼屬于騷擾電話。”

店主納悶

深夜遭搶報警號碼竟被指“騷擾”

“凌晨3點左右，熟睡中的我被哐當聲響驚醒。我問‘哪個，搞啥子……’當時沒人吱聲，繼續撬卷簾門……”吳女士說，當她從床上爬起來走到卷簾門口時，鎖已經被打開，卷簾門拉開了一條一尺高的縫。

“我拼命把卷簾門往下按，可我一個女人怎么也拼不贏，后來搶匪就強行打開我的店門，進來三個小伙。我臉部、手部還挨了打。”吳女士說，劫匪入店后，用撬門的鐵棒打砸玻璃柜臺，搶走了價值200多元的銅錢、銀元，然后同乘一輛摩托車逃竄。

吳女士立即拿起手中的電話撥打110，四次撥打后，對方語音提示：“你的號碼屬于騷擾電話。”吳女士說：“我的電話已經用了七八年了。這些年來，我清晰記得前年、去年，各打過一次110。今年還是第一次撥打，確實讓人納悶！”無奈之下，吳女士只好給她妹妹打電話，讓其撥打了110報警。很快，三臺縣公安局110指揮中心派出了巡警趕到事發現場。

警方回應

未得到有效信息鎖定該號碼半小時

巡警趕到事發現場后，吳女士向民警講述了報警經過，并再次撥打110，語音提示依然是：“你的號碼屬于騷擾電話。”

記者查看通話記錄發現，吳女士撥打報警電話的時間分別是2014年1月3日的3點43、3點47、3點58、4點15分。當天下午，記者通過三臺縣110指揮中心調查核實：吳女士兩三次撥通110，只說她被搶了，可根本聽不到110值班人員對具體方位、具體地址詢問。“回撥后電話占線。110值班人員以為是騷擾電話，隨后上了鎖，也就是人們說的上了110的黑名單。”三臺公安局劉警官介紹，當再次接到另外一女子報警后，巡警及時趕赴案發現場，進行了現場勘查、調查取證。半小時后，公安民警在核實案情后，將吳女士的手機號解鎖，并不影響撥打110報警電話。

造成吳女士誤上“黑名單”，劉警官認為可能與其手機信號有關，導致對關鍵細節的溝通難以進行，這在平常生活中也時常會遇到。

華西提醒

無故騷擾“110”號碼將被列入黑名單

“110是公安機關為快速打擊違法犯罪、服務人民而設立的特種應急電話，但一直以來，部分人隨意撥打騷擾電話的情況時有發生，影響公安機關的正常處警。”據綿陽市公安局110指揮中心介紹：如果這樣，那該電話號碼將不會被接入110指揮中心，因為你所打的電話都有錄音，而110的指揮平臺，會把你號碼設為黑名單，程序會把你的號碼攔截。

一旦進入“黑名單”，如遇到像吳女士類似的搶劫、盜竊和求救時，公安部門會將經常騷擾的電話號碼“上鎖”，“狼來了”現實版，將真實上演。

報警常識

根據110、119、122綜合報警服務臺運行的實踐和接處警的實際情況，市民在報警時要注意下列事項：一是報警要快

當您遇到緊急情況需要報警時一定要就近、及時。110、119、122報警電話是免費電話，任何有電話的單位、個人及公用電話都應為報警人提供方便。二是報警要準確。

當您需要報警時，要準確說明您所遇到的問題，一定要實事求是，不要夸大事實，以免影響處警民警正確判斷問題的性質，不利于處置。三是報警要具體。

報警時要講清楚您的姓名、住址、職業、聯絡方法、所在位置、準確地點，并按接警員的詢問如實回答。如對發案地不熟悉，可提供案發地附近明顯的建筑物、大型場所、單位的名稱或在路口引導。四是主動協助處置。

當您報警完畢，沒有特殊情況請不要立即離開現場，應在現場等候，積極協助出警人員現場處置，并向處警人員提供有關情況，以便于及時進行有效處理。五是不隨意撥打各類報警電話。

為了保證報警電話線路暢通，方便他人報警，報警時務必注意語言簡練，并請您不要占用線路撥打與報警無關的電話，如您打別的電話串線到110時，應立即掛機。六是不撥打惡意搔擾電話。

凡對撥打110取樂，報假案、滋擾報警服務臺正常工作的行為人，公安機關依據治安管理處罰條例的規定嚴肅查處，給予批評、警告、罰款以至治安拘留的處罰，情節特別嚴重者將依法追究刑事責任。