據中國之聲《新聞縱橫》報道，政府部門“事難辦、臉難看”，一直是老百姓痛斥的頑疾。這兩天在安徽旌德縣檢察院的一名公務員王瑛也遭到了這樣的待遇，因為給孩子辦理助學貸款遭到諸多麻煩，王瑛一怒之下將該縣教育局資助管理中心告上法庭。

　　“公務員狀告教育局”的新聞昨天在網上發酵之后，引起了眾多網友的圍觀。安徽省教育廳資助中心昨天下午緊急趕往旌德縣，和王瑛一起商討解決這個問題的方法。到底都遭遇到了什么，能讓一名公務員撕破臉告起了政府？

　　45歲的王瑛，是安徽省旌德縣檢察院一名公務員。但是家境貧寒，王瑛介紹，他愛人2000年就下崗了，目前家里還有老母親和兒子，一家四口就指望他的這份公務員的工資生活。在13年夏天，王瑛的兒子考取湖南師范大學，對于家人來說，這本是一件喜事，但是因為拿不出學費，這事讓他們一家人開始犯愁。在13年的8月份王瑛和兒子一道前往旌德縣教育局學生資助管理中心提出助學貸款的申請。為了保險起見，王瑛還特地到縣教育局咨詢了貸款的條件，按照條件他的兒子完全符合要求，但是讓他奇怪的是，申請了多次，貸款申請卻沒有成功。

　　王瑛說，辦理貸款申請時候，填了一張表，他按表上申請辦手續了，但是到了13年11月份，他的手機接到短信，短信說他的貸款申請被謝絕了。為什么符合條件卻被謝絕？王瑛再次找到了旌德縣教育局學生資助管理中心。這才得知手續“卡”在一個章上。王瑛說的章指的是《2013年國家開發銀行生源地信用助學貸款指南》上所指的貧困證明的章，指南上面顯示，貧困證明由社區或者民政部門開具都可以，但是到了縣資助管理中心那就不行，中心要求必須要民政局的章。而在王瑛看來她堅持只蓋了社區的章，而沒有去民政局蓋章。在王瑛看來自己完全符合申請國家助學貸款的條件，對方無正當理由不予批準，違反了國家的有關政策規定。于是向當地法院提交了起訴書，要求判令縣資助管理中心及時提供助學貸款6000元，并且要公開賠禮道歉并補償自己因為延期貸款造成的精神損失以及經濟損失4000元。而讓他更氣憤的是，自己是公務員，也是一名法律工作者，遭遇“辦事難”感到特別的窩火。他說自己就是搞法律的，如果連自己權益都保護不了，怎么去保護群眾的權益？

　　而在旌德縣教育局資助管理中心看來，這一切都是王瑛太較真了。該中心的負責人呂滿榮說，8月份王瑛就到資助中心辦理貸款，工作人員已經明確告訴了他需要民政部門提供的家庭貧困證明，但呂王瑛堅持使用社區的貧困證明。無奈下，工作人員上報了王瑛的材料，卻被上級部門拒絕。當記者指出《助學貸款指南》上說明，家庭貧困證明可以由民政部門證明，也可以社居委證明的時候，這個負責人解釋，由于最近政策嚴，所以必須要民政部門證明。單位這位負責人也說，辦理貸款的時候為了一個章，王瑛和資助中心工作人員吵了幾次，工作人員覺得他太較真了，因為民政部門離資助管理中心就幾百米，他們覺得過去蓋個章不是什么難的事，但是他同時表示，當地助學貸款實際上很寬松，只要情況屬實，材料齊全，教育部門均予以辦理。

　　昨晚，中央臺記者還就該事件采訪到了旌德縣教體局局長楊明智，楊明智介紹說，昨天已和王瑛進行了溝通，王瑛表示主要是對省廳資助中心的表格和填表指南上有兩個有矛盾的地方有異議，較真就較真這個事情。

　　楊明智：這個事情今天我們省廳資助中心和省開發銀行專門來了人。王瑛也表示，省廳這塊表格上寫的是要社區所在學校，或者鄉鎮民政所蓋一個章就行了，但是填表指南上很明確的講，必須要鄉鎮民政所蓋章，所以他現在來辦的時候我們跟他說必須要鄉鎮民政所蓋章，但是他堅決不蓋，他只蓋了一個社區的章，就因為這個事情，他說是省里的過錯，不是我們的過錯，所以他跟省里在較真。

　　同時，楊明智還透露事態也有了新的進展，王瑛已決定不再起訴。

　　楊明智：今天也達成了一個協議，省廳這塊繼續幫他和他兒子所在的學校聯系，可能在一些資金方面在聯系，準備幫他解決掉，省廳這塊跟湖南師范大學跟他們在聯系，他說準備不起訴省廳資助中心，省廳的態度也很誠懇，也當面向他道歉，所以他覺得我們態度比較好，所以講就算了。

　　本是公務員，本是法律工作者，卻被迫上法庭維權。看似頗具諷刺意味，但它就是那么真真實實的發生了。雖然最后的結局也是在媒體的干預下，雙方化干戈為玉帛，但我們就能止步于此嗎？是不是要追問一句，這事兒發生的原因是什么呢？是官僚主義嗎，是形式主義嗎，這個帽子看起來有些大，但您能說和官僚主義形式主義沒關系嗎？這段時間媒體沒少曝出類似的事件，如何解決？其實方法很簡單，那就是多一些服務的心態，多一點為民的精神。 (記者張秋實)