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中新網(wǎng)北京12月9日電(記者杜燕)今后,“禁止自帶酒水”、“包間最低消費xx元”等六種餐飲業(yè)“霸王條款”將被北京工商部門叫停。
北京市工商局今天表示,為保護(hù)消費者合法權(quán)益,倡導(dǎo)節(jié)儉消費,自今年4月起,該局在全市范圍內(nèi)開展了餐飲行業(yè)合同格式條款專項整治工作。
據(jù)介紹,工商部門對北京市主要餐飲企業(yè)進(jìn)行走訪,收集了菜譜、水牌、店堂告示、就餐卡等多種形式的合同格式條款。通過整理分析,發(fā)現(xiàn)餐飲行業(yè)合同格式條普遍在開瓶費、包間費、服務(wù)費、餐具費等方面存在侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容,并成為近年社會廣泛關(guān)注、爭議較多的焦點問題。
工商部門組織相關(guān)專家對這些條款進(jìn)行充分論證,最終確認(rèn)“禁止自帶酒水”、“消毒餐具工本費一元”或“消毒餐具另收費”、“包間最低消費xx元”等六種合同格式條款屬于經(jīng)營者免除自己責(zé)任、加重消費者責(zé)任或排除消費者權(quán)利的不公平格式條款。
工商部門認(rèn)為,經(jīng)營者在提供餐飲服務(wù)過程中,雖然擁有對所銷售商品和提供服務(wù)的定價權(quán),但在獲取利潤同時,也應(yīng)當(dāng)履行應(yīng)盡的社會責(zé)任,不能忽視和違背公平交易、等價有償、誠實信用的市場規(guī)則。
北京市工商局表示,要求各餐飲企業(yè)根據(jù)這次發(fā)布的合同格式條款違法表述在一個月內(nèi)開展自查自糾,逾期不改正的,將依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》進(jìn)行處罰。
同時,北京市工商局建議消費者在餐飲消費時,如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者利用合同格式條款免除自己責(zé)任、加重消費者責(zé)任或排除消費者權(quán)利的,可撥打12315熱線舉報;需要提前訂餐時,可下載《北京市訂餐服務(wù)合同》示范文本使用,以避免不必要的糾紛。(完)
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