據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，國家郵政局今天(29日)表示：將重點培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)企業(yè)，并試行在社區(qū)便利店設(shè)立投遞業(yè)務(wù)。

　　今年前四個月，我國規(guī)模以上的快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入都同比增長了40%左右，國家郵政局局長馬軍勝表示，受網(wǎng)購因素的影響，快遞行業(yè)發(fā)展相當迅猛。

　　馬軍勝：5月中旬以來，連續(xù)有10個工作日，我們的快遞業(yè)務(wù)量每天都超過了1500萬票，基本經(jīng)達到了去年旺季高端水平，發(fā)展很快。

　　然而就在快遞行業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的同時，問題也不斷暴露，國家郵政局市場監(jiān)管司副司長王豐認為，服務(wù)水平不高是主要問題。

　　王豐：去年快遞的有效申訴達到了5萬件，其中延誤占了50%，丟失、損毀占到了25%，收投服務(wù)質(zhì)量問題占了20%，這些問題已經(jīng)成為消費者申訴的重點。

　　王豐表示，針對這些情況，國家郵政局未來將出臺一系列措施提高快遞服務(wù)質(zhì)量。

　　王豐：重點做好網(wǎng)絡(luò)購物快遞服務(wù)的支撐；重點培育若干家網(wǎng)絡(luò)型優(yōu)質(zhì)企業(yè)；試行社區(qū)便利店、物流配送站提供快遞收寄投遞業(yè)務(wù)；定期對社會公布快遞申訴情況，對申訴率居高不下的企業(yè)要建立約談制度，責令限期整改；對整改效果仍然不好的企業(yè)，將向社會發(fā)布消費預(yù)警。