乘車積分制流程詳解

　　旅客可憑二代居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的護(hù)照4種有效身份證件在新一代客票系統(tǒng)中申請會員。

　　會員分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員，相應(yīng)的會員積分倍數(shù)為3、5、6、8。

　　乘車積分屆時(shí)擬按照票面票價(jià)×?xí)T等級積分倍數(shù)×票價(jià)折算系數(shù)進(jìn)行計(jì)算。

　　當(dāng)會員賬戶消費(fèi)積分累積達(dá)到10000分時(shí)，即具備首次兌換資格，兌換時(shí)每100積分相當(dāng)于1元人民幣。

　　積分可用于兌換鐵路所有列車車票(國際旅客列車、往返香港的旅客列車及網(wǎng)站限定列車車次除外)、鐵路增值服務(wù)或延伸服務(wù)。

　　在12306訂票系統(tǒng)造價(jià)備受關(guān)注之際，該網(wǎng)站正在對鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。昨日從該網(wǎng)獲悉，凡參與調(diào)查的實(shí)名制購票用戶均有機(jī)會獲得一定的活動(dòng)積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可用于兌購車票，每100積分可抵1元。此外，在新一代客票系統(tǒng)中，旅客或可申請為會員，通過購買車票累積“乘車積分”。與航空公司會員類似，鐵路旅客日后也可通過累積乘車積分兌購車票，并有望在滬杭、滬寧高鐵率先試點(diǎn)。

　　參與調(diào)查可獎(jiǎng)10萬積分

　　昨日從12306網(wǎng)獲悉，12日起，北京鐵路客戶服務(wù)中心承辦推出了第三次“鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷”，邀請實(shí)名制購票出行旅客參與調(diào)查。為鼓勵(lì)旅客積極性，此次活動(dòng)提出對有效問卷的問卷編號進(jìn)行抽獎(jiǎng)，共設(shè)一等獎(jiǎng)10名，每人獎(jiǎng)勵(lì)10萬積分；二等獎(jiǎng)100名，每人獎(jiǎng)勵(lì)5萬積分；三等獎(jiǎng)2000名，每人獎(jiǎng)勵(lì)1萬積分。

　　該活動(dòng)從10月12日起，至2013年1月03日止。凡在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)已經(jīng)注冊且持有票面發(fā)車時(shí)間在2012年10月1日0時(shí)至2012年12月31日24時(shí)的實(shí)名制成人車票，并按票面載明的日期、車次乘坐過火車的旅客均可參加問卷調(diào)查。此次抽獎(jiǎng)結(jié)果于2013年1月12日在該網(wǎng)站公布；核實(shí)后的獎(jiǎng)勵(lì)積分記錄在獲獎(jiǎng)旅客“我的12306”中的“積分賬戶”。

　　根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，獎(jiǎng)勵(lì)積分使用期限為2013年1月13日0時(shí)至2014年1月12日24時(shí)，積分不兌換現(xiàn)金，不能轉(zhuǎn)入他人積分賬戶。目前，獎(jiǎng)勵(lì)積分可用于兌換火車票，每100積分相當(dāng)于1元人民幣，但只能單獨(dú)使用，不能與現(xiàn)金、銀行卡等混合使用；兌換的車票票面標(biāo)“贈”字，不辦理改簽和退票。

　　新系統(tǒng)將推“會員專區(qū)”

　　據(jù)了解，盡管目前的客票系統(tǒng)中已注冊用戶在“我的12306”欄目下只能看到“我的訂單”、“我的信息”兩大類，但新一代客票系統(tǒng)中還將推出“會員專區(qū)”一欄，積分信息等將在此顯示。

　　從《鐵路客戶服務(wù)中心會員須知》上看到，同意并接受中國鐵路客戶服務(wù)中心會員規(guī)則的自然人，均可憑二代居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的護(hù)照4種有效身份證件申請入會。

　　根據(jù)該會員須知，會員擬進(jìn)行分級制，將分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金卡會員，相應(yīng)的會員積分倍數(shù)為3、5、6、8。乘車積分屆時(shí)擬按照票面票價(jià)×?xí)T等級積分倍數(shù)×票價(jià)折算系數(shù)進(jìn)行計(jì)算，如銀卡會員購買G7059次南京至上海商務(wù)座車票，票面票價(jià)為307元，公布票價(jià)為438元，會員等級積分倍數(shù)為5，票價(jià)折算系數(shù)為0.5，所獲乘車積分為：307×5×0.5=768分。當(dāng)會員賬戶消費(fèi)積分累積達(dá)到10000分時(shí)，即具備首次兌換資格，兌換時(shí)每100積分相當(dāng)于1元人民幣；消費(fèi)積分可用于兌換鐵路所有列車車票(國際旅客列車、往返香港的旅客列車及網(wǎng)站限定列車車次除外)、鐵路增值服務(wù)或延伸服務(wù)。與上述獎(jiǎng)勵(lì)積分一樣，積分兌換的車票不予辦理掛失、改簽和退票；兌換的車票票面不顯示票價(jià)并標(biāo)識“贈”字。

　　據(jù)了解，盡管會員專區(qū)暫未開放，但新一代客票系統(tǒng)擬與航空公司一樣，實(shí)行“常旅客計(jì)劃”，通過累積積分、兌換積分等吸引旅客選擇鐵路出行。據(jù)《金陵晚報(bào)》報(bào)道，“乘車積分”或?qū)⒂谙略缕鹪跍麑帯几哞F率先進(jìn)行常旅客試點(diǎn)。據(jù)了解，目前該方案相關(guān)細(xì)則尚未出臺，可參與乘車積分累積的車次和時(shí)間仍需以購票網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。

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　　滬寧間新增一趟

　　始發(fā)普通動(dòng)車組

　　合蚌高鐵開通運(yùn)營。昨日獲悉，為配合該線路開通，今天凌晨起，北京、上海鐵路局管內(nèi)將實(shí)行新列車運(yùn)行圖。新運(yùn)行圖將在北京至合肥，南京至上海、杭州、合肥等多個(gè)城市間增開多趟旅客列車，其中上海虹橋與南京南站間將增開一對普通動(dòng)車組。