
據(jù)北京市交通信息中心相關(guān)負責人介紹,目前全市有奇華、金銀建、中寰天暢、亞太安訊和交科視訊等5家出租車調(diào)度中心。除交科視訊調(diào)度中心外,其余4家都有各自的叫車電話,乘客的叫車訂單在這幾家調(diào)度中心間不能流轉(zhuǎn)。
6月1日起,96106全市統(tǒng)一出租車召車平臺正式使用后,這5家出租車調(diào)度中心將實現(xiàn)訂單流轉(zhuǎn),以提高接單率,保證乘客能成功約車。
該負責人說,市民只要撥打96106提出打車需求,電召平臺在錄入乘客叫車訂單后,進行動態(tài)分配,第一家接單的調(diào)度中心在設(shè)定的5分鐘內(nèi)沒有空車可提供服務,該訂單將轉(zhuǎn)派給第二家調(diào)度中心,如第二家也沒有空車應召,將由第一家調(diào)度中心以指派的形式完成,并將相關(guān)信息反饋給乘客,保證乘客叫車成功。
據(jù)介紹,乘客叫車訂單如何分配,將通過考慮各調(diào)度中心自身實力、入網(wǎng)車輛,行業(yè)服務意識以及應召成功率等多個方面,取一個適當系數(shù)和比例,按比例分配。目前,奇華覆蓋3萬輛出租車,金銀建、中寰天暢、亞太安訊各有1萬多輛出租車,交科視訊覆蓋的車輛不到2000輛。
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