
在在線旅游代理商(OTA)大佬攜程不斷閃轉騰挪構建無線端一站式平臺時,其老對手藝龍也在剛過去的情人節和元宵節“雙節”中大派無線端“巨額紅包”,人均千元,力推無線端。
在在線旅游代理商(OTA)大佬攜程不斷閃轉騰挪構建無線端一站式平臺時,其老對手藝龍也在剛過去的情人節和元宵節“雙節”中大派無線端“巨額紅包”,人均千元,力推無線端。
實際上,肇始于攜程與藝龍的OTA價格大戰,正隨著美團、大眾點評等團購網站新勢力的加入而變得更加激烈。因為老牌OTA的市場份額正被這些“新軍”不斷切分,為保勢力,攜程、藝龍等OTA正不惜血本發力無線端和團購業務。
“其實我們此前已開始推廣無線端APP紅包派送,無線端預訂同款產品的返現力度比PC端大,無線端業績增長有目共睹?!彼圐埾嚓P負責人趙小姐告訴記者。
藝龍2013年三季度財報顯示,其單季度酒店間夜量同比增長68%到770萬間夜,藝龍首席執行官崔廣福將此歸功于移動酒店戰略。當時藝龍移動客戶端累計下載量超過3500萬,三季度來自移動客戶端間夜量的貢獻比例超過25%。
然而獲得客戶量的同時,藝龍付出的是巨額成本?!叭司色@得千元的價碼對藝龍而言是一筆巨大的營銷支出,可以說我們的營銷費用中最大占比的預算都砸在了無線端推廣上?!壁w小姐坦言。
由于在線和移動渠道的市場費用,廣告費用和支付給合作伙伴的酒店傭金分成的增加,藝龍2013年三季度銷售和營銷支出同比大增46%,過高成本造成藝龍持續虧損,當季度凈虧損5040萬元,而上年同期凈虧損為3310萬元,虧損額進一步擴大。
盡管如此,藝龍并不打算收手,據透露,除上述千元“紅包”外,藝龍還將繼續返現,并剛與微信達成合作,若客戶使用微信支付則在已返現基礎上再返現10元。
“大家都是為了市場份額。從1年多前開始的價格戰打折,到淘寶旅行加入市場后的折上折,都讓業者越來越拼低價,之后索性發展到返現金,現在連返現金也習以為常了,自從微信派發紅包成風后,業者得直接掏錢給消費者紅包了。你可以不做這些營銷,但你會馬上流失客源。無線端是現在年輕并具消費能力的重點客戶群,抓住這些客戶就是抓住未來商機和市場份額,因此藝龍、攜程必須重金力拓無線端以??驮??!眲怕米稍兛偨浝砦洪L仁分析。
梁建章回歸攜程任CEO后一直主推無線端,日前其解讀2013年四季度和全年財報時透露,攜程未來瞄準無線端,移動應用累計下載量近期突破1億,高峰期約50%酒店和30%機票交易來自于手機預訂。相比藝龍,“財大氣粗”的攜程在去年四季度頻繁對易到、一嗨、蟬游記、途風等收購,以鋪陳其未來結合無線端的一站式平臺。
不過令攜程和藝龍都有些頭痛的還不只是兩者多年的“死磕”,越來越多綜合性網站的“殺入”,加劇了OTA們的痛苦。
“原本只有我們幾家專業旅游在線商競爭,且酒店團購概念還是我們第一家提出的,可現在美團等都增加酒店預訂,這讓原本已硝煙彌漫的在線旅游市場又增壓力?!壁w小姐無奈地說。
勁旅咨詢的《主要網站在線酒店團購產品豐富度監測》顯示,2013年10月,酒店團購產品數量從多到少的在線網站前5位,依次是美團網、大眾點評團、去哪兒網、糯米網、藝龍。其中,美團網推出的在線酒店團購產品數量達42772單,保持第一位的同時,大幅擴大領先優勢。今年元旦,美團宣布2013年全年交易額突破160億元,首次實現全年盈利。
美團的半路殺出不僅讓藝龍的團購排名后移,也讓去哪兒在今年春節黃金周“死磕”美團。記者昨日登錄攜程和藝龍的網站及APP發現,兩大OTA巨頭的團購業務也已提升到一線主要板塊位置。
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