
在1月16日召開的小型媒體溝通會上,馬明哲用“Change Or Die”(不變即死)來形容互聯網金融的沖擊。當日平安首次公開了“1333”社交金融服務平臺戰略。
逆水行舟,不進則退。面對互聯網金融的洶涌浪潮,傳統金融起家的中國平安[-0.68% 資金 研報]集團董事長馬明哲坐不住了。
在1月16日召開的小型媒體溝通會上,馬明哲用“Change Or Die”(不變即死)來形容互聯網金融的沖擊。當日平安首次公開了“1333”社交金融服務平臺戰略。
據介紹,平安將立足于社交金融,圍繞客戶的“醫、食、住、行、玩”生活場景建立五大門戶(壹錢包、天下通、一賬通、醫健通、萬里通),將金融融入生活,推動非傳統金融客戶轉化和遷徙成為金融客戶。
馬明哲表示,平安是互聯網金融新來的“小伙伴”,要向百度、阿里、騰訊(BAT)等優秀前輩學習。但他同時強調,互聯網可以改變或顛覆部分傳統金融領域,但不可能取代傳統金融。
作為平安社交金融戰略的五大門戶產品之一,壹錢包內測版也于當天上線,針對平安內部員工及部分客戶進行測試并征求意見。目前壹錢包已跟萬里通和天下通建立了統一平臺,不久有望將五個門戶打通,且可提供陸金所產品。
作為平安互聯網金融核心團隊,平安科技董事長陳心穎、陸金所董事長計葵生、平安付董事長王潔鳳、平安健康險首席執行官王濤、平安金融科技董事長吳世雄首度集體公開亮相,并被馬明哲稱作“五虎將”。
其中,2011年任平安陸金所董事長的計葵生更為大眾熟悉,而其他“四虎”加入平安時間均不足兩年。其中,陳心穎曾在麥肯錫工作13年;吳世雄曾在英特爾、微軟等多家IT企業擔任高管,;王潔鳳曾任職于星展、花旗、荷蘭銀行,有超過25年個人金融業管理經驗;王濤曾先后在微軟、創維、金山、阿里巴巴等擔任高管,數月前方才加入平安。
詳解“1333”戰略
如果要喝牛奶,是養牛還是做大牛奶市場再買著來喝?在馬明哲看來,金融互聯網是對傳統金融的改良,就如養牛喝牛奶,代表企業如Barnes&Noble,其當前市值9.32億美元,而互聯網金融則是顛覆式的,代表企業亞馬遜當前市值已達1812億美元。
他預測,10年內60%的現金、信用卡將被取代,15年內大部分中小金融機構的前臺由互聯網企業完成,金融機構網點的前臺將會小型化、社區化、智能化、多元化。
“10年還是保守估計,5年內你就能看到很大的變化。目前肯尼亞、海地等農村地區50%以上能實現無卡手機支付,瑞典等95%的現金已被移動互聯網支付所取代。”馬明哲如是認為。
“面對這種趨勢,平安的策略是大力發展互聯網金融,推廣‘壹錢包’等系列支付工具,同時建設小微綜合金融服務門店,以進一步降低門店開設的成本。”馬明哲補充。
在馬明哲厘定的路徑中,中國平安將堅持傳統金融與互聯網金融“兩條腿走路”:一方面,傳統金融業務落實“打造金融超市,推進客戶遷徙”兩項核心工作;另一方面,在互聯網金融層面,平安將立足于社交金融,圍繞客戶的“醫、食、住、行、玩”生活場景建立五大門戶(醫健通、天下通、萬里通、壹錢包、一賬通),將主要依托壹錢包;實現3大功能:管理財富、管理健康、管理生活;覆蓋3層用戶:平安員工、平安客戶、社會大眾;歷經3個階段:基礎整合、金融整合、服務整合;以及逐步推出333項生活場景應用,概括起來,即“1333”戰略。
上海平安大廈在陸家嘴[-3.31% 資金 研報]的門牌號正是1333號,馬明哲戲稱這是“天意不可違”。“騰訊以‘社交通訊’起家,阿里巴巴則立足于‘社交電商’。平安立足于金融,我們要做社交金融。所以三者是不會打架的。”
在他看來,資產與健康,是支撐平安轉型、區別于同業的兩大支柱。“不要把平安的轉型簡單地視作‘通訊’+‘支付’,支付與社交只是一個手段。”馬明哲直言,“平安、騰訊、阿里巴巴三者所做的事情表面上可能很相像,但背后的立足之本與支撐支柱全然不同。”
“資產端,金融產品最難標準化,全牌照平安集團專注于25年金融專業以及風險管理,這方面的實力毋庸置疑;健康端,平安擁有8000多萬客戶健康數據;3000多家聯盟醫院與體檢中心,數百名精算師與醫生隊伍,掌握健康壽命風險因子以及健康管理系統。”馬明哲對此毫不諱言,“這正是我們將其作為兩大支柱的底氣所在。”
壹錢包搶市
此次推出的壹錢包測試版是平安進軍互聯網金融的一次重要嘗試。目前其主要具備轉賬支付和社交聊天功能,據悉,壹錢包未來將成為一款能“賺錢”、“花錢”、“省錢”、“借錢”、“打電話聊天”的電子錢包。
“壹錢包(支付交易平臺)已跟萬里通(商圈積分平臺)與天下通(智能移動辦公平臺)實現了平臺統一,有望在二季度中實現與陸金所(理財平臺)、一賬通(賬戶整合平臺)、醫健通(健康病歷管理)實現全部打通,集五大門戶功能于一體。”王潔鳳介紹。目前壹錢包測試版的用戶對象主要是平安內部員工,同時也將邀請部分平安客戶進行測試,正式版將等到測試結束之后,面向大眾客戶正式推出。
不過,平安大刀闊斧推進的互聯網金融,業界不乏質疑之聲。一方面,互聯網門檻更低,而傳統金融更多針對的是高端客戶,平安推動非金融客戶向金融客戶遷徙、傳統業務和非傳統業務打通的過程恐怕并不那么容易;其次,平安將大量的人力、物力投入到互聯網金融,本就面臨挑戰和轉型的傳統金融業務是否會出現萎縮?作為金融企業,如何深入理解互聯網對于用戶體驗度的高要求?
對于質疑,馬明哲表示:“15年前平安做綜合金融時,很多人就說你先把保險做好,再考慮綜合金融。但今天回頭看看,(集團旗下)保險公司是行業增長最好的,綜合金融也做好了。”
“我們現在是兩條腿走路,傳統金融一定要做好,互聯網金融則能改善傳統金融的客戶體驗,且能積蓄大量客戶。對于未來我們很有信心。”他同時表示,目前公司在互聯網金融的投入,對于平安這樣的大型金融集團來說壓力并不大。(編輯韓瑞蕓)
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