鳳凰財(cái)經(jīng)訊 2015年5月8日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2015財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)。截至3月底，3個(gè)月內(nèi)營(yíng)收增長(zhǎng)至174億元人民幣(28億美元)，漲幅45%，超出分析師預(yù)期。

阿里一直在推動(dòng)營(yíng)收從pc端到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移，但短期內(nèi)這一舉措將使總體營(yíng)收額增長(zhǎng)率降低。這一季財(cái)報(bào)中，移動(dòng)端交易份額已超過(guò)50%。

由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩，以及阿里巴巴的業(yè)務(wù)操作受到中國(guó)政府批評(píng)引發(fā)擔(dān)憂(yōu)。財(cái)報(bào)發(fā)布兩天前，阿里巴巴曾遭遇股價(jià)單日最大跌幅，阿里巴巴的市值自去年11月達(dá)到的峰值一度大跌900億美元。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，阿里巴巴股票在紐約大漲7.5%，創(chuàng)出近8個(gè)月最大漲幅，收?qǐng)?bào)86美元。成交量達(dá)到了三個(gè)月日均值的四倍以上。

隨后，阿里執(zhí)行副主席蔡崇信、候任，CEO張勇（（10日將出任阿里集團(tuán)首席執(zhí)行官））以及首席財(cái)務(wù)官武衛(wèi)出席了電話(huà)會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問(wèn)。

鳳凰財(cái)經(jīng)為你整理其中最關(guān)鍵的對(duì)答內(nèi)容。

一、非移動(dòng)端向移動(dòng)端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移

瑞銀分析師：我注意到在2015財(cái)年第二和第三財(cái)季中，非移動(dòng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率同比連續(xù)下跌，在第四財(cái)季中這一數(shù)字才穩(wěn)定下來(lái)。你們是否將這種現(xiàn)象看作是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)？你們對(duì)于未來(lái)非移動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)化率的發(fā)展趨勢(shì)怎么看？

張勇：首先，我們并沒(méi)有將業(yè)務(wù)分成移動(dòng)和非移動(dòng)兩類(lèi)，在我們看來(lái)其應(yīng)該是一個(gè)整體。消費(fèi)者通過(guò)各種平臺(tái)進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物，因此這樣的平臺(tái)也就應(yīng)該是一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。關(guān)于轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，我今天想說(shuō)的是，越來(lái)越多的消費(fèi)者和賣(mài)家已經(jīng)習(xí)慣在移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行交易，而原因正是在于他們已經(jīng)看到越來(lái)越多的消費(fèi)者從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。

關(guān)于PC端轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，我想說(shuō)事實(shí)上天貓?jiān)赑C端市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)收、網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊成本等等在第四財(cái)季內(nèi)仍然是保持增長(zhǎng)的，不過(guò)這一部分在當(dāng)季內(nèi)被傭金回扣營(yíng)收所抵消。

值得注意的是在第四財(cái)季中，我們?cè)谵r(nóng)歷新年和3月份對(duì)于天貓進(jìn)行了大規(guī)模的市場(chǎng)推廣。在移動(dòng)端，隨著市場(chǎng)推廣工具功能的強(qiáng)化，賣(mài)家投入更多資金在移動(dòng)端為線(xiàn)下的實(shí)體店進(jìn)行推銷(xiāo)。

摩根士丹利分析師：到今年年底，移動(dòng)客戶(hù)端的交易額將占到總量的70%，這一說(shuō)法能否向各位聽(tīng)眾證實(shí)一下？

武衛(wèi)：目前移動(dòng)端交易額所占總交易額的比例仍不確定，因此我認(rèn)為我們很難確定在未來(lái)的一年里移動(dòng)端交易額能否占到總額的70%。不過(guò)我可以告訴你的是，2015年第四財(cái)季中移動(dòng)端的交易額已經(jīng)占據(jù)了總體交易額的一半以上，從這方面可以看出來(lái)移動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度之快已經(jīng)超出了人們的預(yù)期水平。

二、繼續(xù)多領(lǐng)域投資，團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)重組首先考慮如何讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠

摩根士丹利分析師：我認(rèn)為總體看來(lái)，我們的業(yè)務(wù)單元正處于重組過(guò)程中。因?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)的管理是垂直型的，這也就意味著業(yè)務(wù)單元在進(jìn)行重組時(shí)能夠更加深入實(shí)施。你們能否幫助我們理解一下集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)的主要任務(wù)？業(yè)務(wù)單元進(jìn)行重組的目標(biāo)是什么？

張勇：我們?cè)诳创龍F(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的重組之時(shí)，我們首先考慮的是如何對(duì)企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行重組以讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠。比如，如今有許多天貓賣(mài)家在天貓平臺(tái)上進(jìn)行日常的交易和結(jié)算，但是他們需要一個(gè)空間能夠推廣自己的產(chǎn)品并且創(chuàng)造一些“大事件”以增強(qiáng)自身的影響力，而這也正是聚劃算存在的原因。

將天貓和聚劃算統(tǒng)一在一起，將使得消費(fèi)者獲得巨大的回報(bào)，天貓和聚劃算的統(tǒng)一將為消費(fèi)者提供一站式的日常經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)推廣解決方案。另外一方面，我們?cè)诳紤]業(yè)務(wù)單元重組時(shí)，希望能夠借此機(jī)會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部資源發(fā)揮最大的作用。因此，將淘寶、天貓和聚劃算統(tǒng)一到一位高管的管理之下，我們可以使得上述三大業(yè)務(wù)平臺(tái)獲得相對(duì)獨(dú)立的地位。

瑞銀分析師： 第二個(gè)問(wèn)題是有關(guān)你們持續(xù)擴(kuò)大的生態(tài)系統(tǒng)。能否同我們分享一下在2016財(cái)年中有哪些關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)?huì)擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模？

武衛(wèi)：去年，我們對(duì)多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了投資，包括云計(jì)算、數(shù)字娛樂(lè)、本地服務(wù)以及我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等等。今年內(nèi)，我們將繼續(xù)在上述領(lǐng)域施加投資。

八六分析師：我的第二個(gè)問(wèn)題是關(guān)于你們的彩票業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)在3月份停止，它對(duì)你們3月份的商品交易總額產(chǎn)生了多大影響，在你們營(yíng)收中的占比是達(dá)到5%，還是低于5%？

武衛(wèi)：我來(lái)回答一下你的第二個(gè)問(wèn)題。彩票業(yè)務(wù)增長(zhǎng)真的很快，但是我們根據(jù)國(guó)家在2月底新出臺(tái)的政策已經(jīng)停止銷(xiāo)售。但是它在我們業(yè)務(wù)中的占比還很小，不論是在交易總額還是營(yíng)收中，占比都不到5%。

三、廣告營(yíng)收、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)蘇的驅(qū)動(dòng)力是什么？

德意志銀行分析師：我們已看到廣告營(yíng)收在第四財(cái)季實(shí)現(xiàn)同比上升29%，而第三財(cái)季只有18%。我認(rèn)為，你們可能注意到了一些背后的組成因素，武衛(wèi)提到了圍繞移動(dòng)貨幣化措施的放松。請(qǐng)問(wèn)這次復(fù)蘇最重要驅(qū)動(dòng)力的層次結(jié)構(gòu)是什么？

武衛(wèi)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的收入，其增長(zhǎng)率要遠(yuǎn)高于上個(gè)季度的水平。這一增長(zhǎng)實(shí)際上來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收入中的移動(dòng)部分。所以，在移動(dòng)端部分，你可以看到移動(dòng)GMV增長(zhǎng)得如此巨大，所以這是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，取決于移動(dòng)端GMV和我們?nèi)绾翁岣咭苿?dòng)貨幣化。這都可能影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)收增長(zhǎng)。

你能否透露一些你剛所提到的移動(dòng)貨幣寬松的細(xì)節(jié)呢？我們能否對(duì)現(xiàn)有指標(biāo)進(jìn)行量化呢？

武衛(wèi)：是的。實(shí)際上除你所知以外，我們沒(méi)有透露任何進(jìn)一步的信息，但我能在此分享的是，從資金流量、千萬(wàn)富翁客戶(hù)數(shù)（CPC）和轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)中，我們得到了相當(dāng)令人鼓舞的增長(zhǎng)。

巴克萊分析師：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的再次加速發(fā)展的問(wèn)題，我想了解的更詳細(xì)一些。上一季度我們提到了算法改變的問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你能否透露一些最新進(jìn)展呢？這一次的再次加速發(fā)展能否得到持續(xù)增長(zhǎng)？關(guān)于淘寶網(wǎng)的交易總額（GMV），我們能否也量化這次增長(zhǎng)趨勢(shì)的持續(xù)？

武衛(wèi)：我們上一個(gè)財(cái)季提到的所有的調(diào)整和措施都是持續(xù)進(jìn)行的，最終目的就是改善用戶(hù)體驗(yàn)，增加用戶(hù)使用度，這將是不斷持續(xù)的過(guò)程，我們相信用戶(hù)體驗(yàn)的上升最終可以提高商業(yè)變現(xiàn)水平。

張勇：第四財(cái)季淘寶總交易額的增速有所下降，主要是因?yàn)榇汗?jié)的原因，三月份來(lái)看淘寶總交易額增長(zhǎng)已經(jīng)反彈。

四、管理層調(diào)整

八六證券分析師：關(guān)于你們的管理層調(diào)整。你們此前對(duì)天貓商城的負(fù)責(zé)人、阿里媽媽的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整，此次又對(duì)集團(tuán)CEO進(jìn)行調(diào)整。我們能否認(rèn)為這一輪的管理層調(diào)整或集團(tuán)重組幾乎全部完成？管理層的調(diào)整會(huì)從第二季度開(kāi)始給公司業(yè)務(wù)上帶去一些積極變化嗎？

蔡崇信：我來(lái)談?wù)劰芾韺幼儎?dòng)的問(wèn)題。阿里一直非常善于改進(jìn)我們的管理層。我認(rèn)為，隨著張勇開(kāi)始向CEO過(guò)渡，我們還讓一些年輕人管理我們的部分核心業(yè)務(wù)，比如天貓。張劍鋒以前負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)，現(xiàn)在同時(shí)掌管天貓、淘寶和聚劃算。阿里所有電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)在都由張劍鋒負(fù)責(zé)。我們的B2B、云計(jì)算業(yè)務(wù)也是由其他優(yōu)秀高管擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

在阿里媽媽營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，我們通過(guò)收購(gòu)UC優(yōu)視獲得了一個(gè)極為出色的高管——俞永福。在過(guò)去幾個(gè)月的整合過(guò)程中，他為我們的業(yè)務(wù)提供了重大價(jià)值和深刻見(jiàn)解。所以，我們認(rèn)為，現(xiàn)在是讓俞永福掌管阿里媽媽業(yè)務(wù)的合適時(shí)機(jī)。但是，管理人才的挑選需要長(zhǎng)期持續(xù)不斷的進(jìn)行。我們一直在尋找有才能的年輕高管來(lái)承擔(dān)更多責(zé)任。對(duì)于張勇出任集團(tuán)CEO，我們感到非常高興，管理層將全力支持。（編譯 雙刀/整理 何欣珂）